梦幻gyn 发表于 2016-8-15 12:50

康佳led58r5500f推送华数出现的问题

故障原因和现象 自从被康佳强制推送升级了华数以后（推送完版本还是1.0.06不过画面变成了华数），电视机(led58r5500f)出现了启动画面和菜单显示正常，但有信号输入(电视或者网络输入信号)时暗屏，非常暗，隐约能看见图像，报康佳售后，师傅来了看见电视机启动完出现了华数的页面后，没有做任何检查直接说要换主板，在我追问下说是升级到华数后的系统问题，我叫他刷回原来没有推送华数的状态，他也不干，说刷回去还会有别的问题，我从昨天晚上电话康佳售后到现在一直都没人回复，在论坛上没有找到1.0.06固件有效的链接，于是我在万能的淘宝上买了1.0.06的固件回刷，回刷完重启后没有华数的画面了，电视机本身没连接网络，用了天敏网络盒子，网络电影，电视，直播画面都完全正常。用广电的机顶盒也完全正常了，没有再出现暗屏现象。
康佳此次强制推送华数，出问题的电视机肯定很多，从上门维修人员的处理态度可以看出，康佳售后是知道很多电视机在这次推送升级华数后 造成很多电视机出现系统故障，可是康佳售后不闻不问，竟然叫用户花钱换主板，（换主板要600吧）。康佳售后真让用户恶心。

蚂蚁的_lXwsm 发表于 2016-8-15 13:21

都是死要钱

人见百态 发表于 2016-8-15 13:22

这么坑    支持楼主   同时感谢分享！{znds6}{znds6}{znds6}

梦幻gyn 发表于 2016-8-15 13:35

康佳售后师傅来看过后，我再打电话给康佳售后4008800016，告诉我，维修记录是维修人员已上门维修，黑屏故障需要换主板，而用户不同意换主板。

什么看 发表于 2016-8-15 20:01

我只能说 呵呵

太尾巴狼 发表于 2016-10-6 19:16

我发生了和你一模一样的情况，还没有找售后，跪求你的固件包。邮箱：3183593918@qq.com

鸿睿 发表于 2016-12-21 11:22

有固件包吗?大神们 133333062@qq.com
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