jhddxb 发表于 2015-12-26 14:01

酷开智能电视出现“系统报错”的原因及解决办法

前言

在使用电视时,偶尔遇到一些很奇怪的事,当双击某个图标时,弹出信息提示:“xxx已停止运行”或“xxx无响应”等情况。

原因

其实, 因为不当的操作,例如:不正确的方式操作系统,没在完全退出情况下拔出U盘等等,可能引发文件系统错误。
此情况分:"系统提示"和"应用报错"
系统提示

切换提示
检测提示

操作提示
进度提示

状态提示
应用报错



VST报错

电视猫报错

泰捷报错
那么问题来了!

这东西和我有一毛钱关系?

以下图片均来自社区↓↓↓
1.解析错误

解决方法:
a.卸载应用重新下载安装
b.恢复出厂设置
c.拔除所有外设重新操作(包括U盘、SD卡)

2.终端与其他设备绑定

解决方法:
a.致电客服or社区求助
b.使用原手机重新登录/注册

3.端口被占用

解决方法:
a.此问题是安装多个相同的第三方应用导致,如:VST(BIG版/视频版),卸载同类应用即可

4.“系统播放器”已停止运行

解决方法:
a.更换外接设备
b.重新插拔外接设备
c.更换文件存储目录

5.使用邮箱账号登录,提示:格式错误

解决方法:
a.使用手机帐号登录
b.登录,更换邮

6.“酷开首页”停止运行

解决方法:
a.关机重启
b.断电重启
c.点击确认恢复出厂设置(此状态下有可能你点击遥控器”确认“后没反应,别怕!连续按3-5下确认,提示框是会消失的)
强行升级(强刷)

PS:由于篇幅比较长,所以设置了回复可见,请见谅

不随波逐流 发表于 2015-12-26 19:58

{znds6}

pwh12345 发表于 2016-4-26 10:28

好好好好
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