三星电视质量问题,当地售后态度又极差,该咋办?
2011年9月份购买的UA40d5000PR高清电视,当时五千多买的。现在刚过了质保期半年,就屏幕出现小问题,,于是电话售后,售后却讲说不能维修只能换屏,需要三千多的费用- -我父母也就正常晚上使用,,这三年半刚过质保期半年就出现这种问题,那肯定是不开心的。售后只能换屏,这质量让人寒心。电话总部客服反应,态度尚可,说帮我核实当地售后,并让他们给你电话。。结果当地售后电话给我我讲:费用就是三千多,不管你多小的问题,反正是要换屏,,你爱换不换,我说正常使用三年半,就坏了,还要修三千多,这质量不是太差了吗?!!她却很不耐烦的说: 你和我讲质量有问题,那是废话,别人三年半没坏,你坏了那是你自己的问题,,总之你爱修不修,,语气恶劣,态度极其嚣张,然后直接挂我电话。。。我很气愤,又电话三星总部反映,接待mm态度良好说会向上反映,回访结果却是说价格当地为准,有关地方售后态度问题也就敷衍打个哈哈一带而过。。我真心不知该咋办- -#难得只能捏着鼻子认栽,默默下次不买三星而已嘛?对三星品牌印象真是急剧下降n个档次,再无好感。。。三星地方售后为何会这么大爷0, 0还能买了嘛?BTW,我是江苏的。。。{znds12}态度好强硬啊,找找看其他的维修中心
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