shinyfans 发表于 2021-8-22 11:44

天猫魔盒6系统更新后，电视机没有声音

最近天猫魔盒6系统更新后，电视机没有声音，今年更新两次，就出现两次问题了，请问有无碰到同样情况的，有解决办法吗？找客服太费劲了。

zzzw2 发表于 2021-8-22 19:01

可能调试天猫魔盒的时候把声音选项选择了关闭，这时可以进入天猫魔盒主界面，选择“系统设置”，进入“图像与声音”选项，把关闭的声音重新开启就可以了

shinyfans 发表于 2021-8-22 19:39

zzzw2 发表于 2021-8-22 19:01
可能调试天猫魔盒的时候把声音选项选择了关闭，这时可以进入天猫魔盒主界面，选择“系统设置”，进入“图像 ...

谢谢您的帮忙。不是的，这些声音都打开了，应该是新系统跟电视不兼容，上次天猫技术人员有处理过，这次系统重新更新后，又问题重新出现。又不会刷固件。等客服都一个星期了，头大。
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