80％的盒子使用问题都能在文中找到答案！
小伙伴们，每周三海哥课堂准时开讲，我们的口号是：海哥只讲干货！http://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144433ltmv9msjk6p8qd66.jpg
海哥开讲两期后，亲们的反响很积极，海哥在后台回复忙着留言，大中午的键盘打得啪啪响，有https://res.wx.qq.com/mpres/htmledition/images/icon/common/emotion_panel/smiley/smiley_79.png 的，海哥感动得稀里哗啦https://res.wx.qq.com/mpres/htmledition/images/icon/common/emotion_panel/smiley/smiley_5.pnghttp://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144323izgyr8g4f9pjpqzq.jpghttp://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144336c6ywzyk4jwuyyn4r.jpg有https://res.wx.qq.com/mpres/htmledition/images/icon/common/emotion_panel/smiley/smiley_31.png的，海哥遭受了一万点暴击（内心忧伤无比https://res.wx.qq.com/mpres/htmledition/images/icon/common/emotion_panel/smiley/smiley_34.png）http://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144345tokvla9og18sszkg.jpghttp://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144409embomo84jjo4tmj3.jpg也有表达自己的看法的，海哥很高兴得到了回应https://res.wx.qq.com/mpres/htmledition/images/icon/common/emotion_panel/smiley/smiley_42.pnghttps://res.wx.qq.com/mpres/htmledition/images/icon/common/emotion_panel/smiley/smiley_48.pnghttps://res.wx.qq.com/mpres/htmledition/images/icon/common/emotion_panel/emoji_ios/u1F4AA.0.png。
http://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144417o7j2hjt3i7304xr9.jpg
大家日常使用盒子时会遇到各种各样的问题，为此，海哥根据大家的疑问，小伙伴看过后，相信大多数问题都能得到解决。
---以下海美迪盒子常见使用问题自助通道正式开启！---1、海美迪电视盒怎样安装第三方软件？>>>>方法一：手上有H7四代、HD600A四代、Q5四代、Q10四代、HD920B二代的用户，可在应用市场下载海控APP。下载安装海控后，先让手机和盒子处在同一WIFI下，让海控APP连接到海美迪电视盒，然后再打开“我的应用”，在推荐应用里下载“当贝市场”，当下载、安装完成后，当贝市场”就自动安装到电视盒端，亲们在电视盒的“应用管理”中就能看到已安装好的当贝市场。http://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144453t117xyx65id7usc5.jpghttp://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144457juhu8lagyyuuy4og.jpg
>>>>方法二：
其他型号的海美迪盒子，可用U盘安装当贝市场。将U盘连接到电脑，将下载好当贝市场apk拷贝到U盘里，再将U盘接入电视盒子。一般海美迪盒子都会自动检测到外接设备，用户可选择打开，若没有自动检测的可在“媒体中心-应用”中找到U盘 ，找到当贝市场apk点击并确认安装即可。http://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144516qlzlzjuhlxdfpfjl.jpg
除了当贝市场，市面上还有沙发管家，也是电视应用市场。
2、海美迪电视盒怎样安装直播软件？答：用【问题一】U盘安装的方式安装好当贝市场或者沙发管家市场后，用户可在应用市场中搜索、安装中意的直播软件。这里为大家推荐三款高清不卡顿的电视直播应用：电视家2.0、HDP直播、小薇直播，每家各有特色，这里就不详细说了（说多了我怕guang dian 找我麻烦你懂的https://res.wx.qq.com/mpres/htmledition/images/icon/common/emotion_panel/smiley/smiley_33.png）。http://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144530c8zubynnneg8b8dm.jpg
3、海美迪电视盒开机无信号怎么办？关键词：用不了、开不了、没有显示、没有画面、无画面、蓝屏答:当电视无信号时，请按下面顺序检查：1. 保证机器已经开机，电源指示为蓝色。2. 使用电视机遥控器，切换到对应的视频信号输入。http://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144547uqx8s67x0gsqzrk8.jpg
3. 重新插拔HDMI线，并将电视和机顶盒的线两头对调。或者换一根HDMI线。4. 调播放器的输出分辨率：按播放器遥控器的输出键（数字0边上的输出键）进行调整，连续按2下，为调整一次，重复8次，看能否调出图像。5. 换AV线试试。6. 试试输出到另一台电视机。7. 如果灯不亮，按遥控器也没有反应，请检查插座电源是否接好。
>>>>注意：如问题依旧，可以联系售后：400-816-7006。如果出现盒子灯自动闪烁，屏幕无显示，也可以直接联系售后。
4、用AV线连接电视没反应是什么问题？关键词：用不了、开不了、没有显示、没有画面、无画面、蓝屏答：请按下面顺序检查1.电视机切换信号源。http://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144606v53afla3q35ca54k.jpg2.AV线的黄线和红线互换、更换AV线。
>>>>注意：建议电视如果有HDMI接口，用HDMI的观看清晰度效果更好。
5、盒子无声音、出现杂音？答：请按下面顺序检查
1.检查电视HDMI接口是否有灰尘、是否插稳；2.更换HDMI线（如有），或者对调下HDMI线两端插口。http://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144622bw0a15waaacfcaha.jpg
6、盒子最近播放有画面没声音？答：出现播放有画面没声音的现象有几种，要先排除一下是以下哪个原因出现的问题，然后对症操作：1. 确认下电视是否处于静音模式，如是，则关闭静音模式。2. 确认下盒子是否处于静音模式，如是，则关闭静音模式。3. 确认下盒子当前音量进度，将音量调大到合适程度。4. 确认下电视中的设置声音里面调节模式中，声音是否为HDMI输出模式？需调到HDMI输出模式。5. 确认盒子播放设置中的音频输出选项是否调节为关闭状态，如是，则切换为解码或透传模式。6. 将盒子换一台电视，试试排除一下电视喇叭是否有问题？
>>>>注意：如果确定是盒子的问题，而非电视的问题，并同时排除掉以上1-4点原因，则需要联系售后返厂维修。http://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144643m4sdg44qseb3qwff.jpg
7、盒子无法进入系统怎么办？答：如果盒子卡在开机界面，无法进入系统，请按照下面步骤操作：1.将盒子断电重启。2.尝试恢复出厂设置（盒子关机，按住复位键小孔的同时再开机，等电视出现安卓机器人画面再松开手，等待2~5分钟即可）。3.U盘刷机，在海美迪论坛下载盒子相应型号的固件包，根据论坛帖子的教程指导，用U盘进行刷机。4.售后维修，若重置或者U盘刷机后，问题依旧，可以直接联系售后维修。
7、升级失败怎么办？答：如果开机出现升级失败的界面，请按以下步骤操作：1.检查下载升级包文件名是否正确，确保和下载链接中一致2.检查升级包是否放置在U盘跟目录3.U盘文件系统格式为FAT32或NTFS4.如果按照以上步骤检查无误后，还是无法升级，需要返厂检测维修。
>>>>注意：如果之前root过盒子，也会导致盒子升级失败的哦（不是老司机建议不要去root哈）。
8、请问Q5四代系统还是安卓5.1 怎样升级最新系统？答： 如果Q5四代要升级到安卓7.0，需要先升级到里程碑固件，再升级最新固件。Android 5.1升级Android 7.0 里程碑版本:型号：Q5四代下载链接：http://pan.baidu.com/s/1bpnMwaF>>>>强制升级步骤：1.将链接中下载好的升级文件（ 不解压不改名）， 拷贝到U盘根目录。2.移除盒子上其他外设（如USB硬盘、卡）， 插上带升级文件的 U盘。3.用笔或针， 顶住 RESTORE小孔内的按键， 然后上电， 上电5秒（或更长时间）后松开。4. 盒子会强制进入升级画面， 屏幕会出现进度条画面。
9、盒子找不到硬盘怎么办？答： 首先确认是不是硬盘本身的原因，看看硬盘链接电脑上是否能正常读取。如果硬盘本身没有问题，则按如下步骤：1. 手触摸硬盘或盒子顶部，看是否有轻微的抖动。如果没有抖动，说明硬盘没有运转，确认线路是否接触正常，重新确认连接。2.移除盒子的外接存储设备，盒子恢复出厂设置尝试。http://static.himedia.cn/data/attachment/forum/201903/14/144707hopkb6omdmgqg72m.jpg
10、盒子长时间待机有没有关系？答：一般是没有太大的问题的，但是非必要情况下，请给不必要通电的电器断电，包括盒子。正确的关机方式是：短时间关机，只用遥控器关机即可；如果是长时间关机，一般先按遥控器关机，然后断开电源。
11、如何联系售后？答：建议可以在本平台先自行搜索问题解决哦。如果实在处理不了，可以在电话联系售后：400-816-7006(周一至周日早9点-晚9点），或者联系购买平台客服。
又见一个好帖，果断先马克mark收藏了!
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