ailuanbu 发表于 2018-10-18 16:28

泰捷盒子显示网络异常怎么解决?


泰捷盒子显示网络异常怎么解决?

libaizibubai 发表于 2018-10-18 16:29

用当贝助手的网络测速检测一下。

如果三项都ok,说明盒子运行状况良好!

如果出现以下问题时,请尝试按照问题下面的解决办法解决问题:

1.路由器连接正常,信号质量差:
信道拥堵影响wifi速度,请更换信道或使用网线连接

2.网络连接正常,状态差
当前DNS并非最优,建议优化

3.webox服务器连接状态差或WEBOX服务器连接异常
服务器异常,请稍后再试或联系客服。

4.当前盒子无网络连接或者网络连接异常,无法访问数据
A、请检查是否有可用wifi或有线连接是否松动
B、请检查网络拨号是否正常或咨询网络提供商:重启猫或者咨询网络宽带是否欠费停网了。
C、让路由器更靠近WEBOX,或使用有线网络

5、路由器状况差
请重启或更换路由器

锐沣湾 发表于 2019-1-27 19:44

有线连接也是这个提示,怎么办?
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