液晶电视保修政策问题咨询!
15年6月份在某品牌旗舰店买55寸智能电视,用了三个月就出现残影,影响观看。按照当时的购买承诺一年内只换不修,换了一台新机!在17年8月份有出现残影,售后进行了更换主屏。用了几天发现更换的屏幕有大量坏点,售后又跟换了一次主屏。用了几天屏幕有出现一条亮线,售后有更换了一次屏幕,更换完后试机直接屏幕不能点量,只是有声音!现在请问这台电视更换过一次,换屏幕3次!现在我要求退货,电视总部不同意退货,只答应换货,并且不是同型号,因为同型号的已经停产了!我到底能不能退货?是什么法律的那一条?
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