边锋盒子常见问题解答
本帖最后由 边锋盒子 于 2014-7-2 11:30 编辑安装调试相关问题
1. 任何电视都可以使用边锋盒子吗？拥有HDMI输入接口或AV复合输入功能的电视机均可以使用边锋盒子。建议您在拥有HDMI的电视机上使用边锋盒子，可以充分保障视觉效果，更好地体验边锋盒子。2. 边锋盒子能否实现HDMI与AV视频同时输出？ 是不可以同时使用的。建议您优先使用HDMI高清接口，可以充分保障视觉效果，更好地体验边锋盒子。3. 边锋盒子AV视频输出的转接头如何使用？建议您按照接口对应的三种颜色进行安装。4. 配件少了一条AV转接线？您可拨打我们的客服热线：4007202299，留下您的联系地址、联系电话，我们将补寄一条给您。5. 老电视接口与盒子的接口不符合，配件如何购买？您好，这个老电视一般都有标配，可以到商场或网点购买。6. 是否可以使用其他电源适配供电？能不能使用移动电源供电？边锋盒子自带电源适配器的输出为电压为5V，额定电流为2A，与常见的适配器并不相同。请不要使用其他设备的电源适配器，也不要将边锋盒子的电源线直接插在其他设备的USB口上。7. 如何打开遥控器的后盖？用一个一元硬币, 把遥控器后面开关拧到垂直的方向,然后翻过来敲两下就可以打开即可打开。8. 遥控器的电池能使用多久？边锋盒子遥控器采用CR2032纽扣电池，可达到10万次连续操作的使用寿命。一般商场都有纽扣电池销售。9. 遥控器上面的指示灯没有反应，是怎么回事？请您检查一下电池是否安装到位。正确的安装方式是：将电池+级朝上放入。10. 遥控器上面有四个颜色不同的按钮，有什么用途？怎么使用？四个不同颜色的按钮是应用软件的快捷启动方式，您可以自定义相应的应用程序。设置的方式是在边锋盒子开机后，点击您要设置的快捷键按钮，选择相应的应用软件，确认即可。11. 边锋盒子可以外接移动硬盘或U盘吗？边锋盒子可以直接连接移动硬盘和U盘，可以播放上面的电影和音乐。12. 如何插网线联网呢？边锋盒子是没有网线插口的，但是支持有线网络连接，您可以自行购买网络转接线，通过盒子侧面的USB接口实现有线上网。13. 如何连接无线网络？边锋盒子的设置界面，搜索无线信号，选择Wi-Fi热点，根据提示进行设置即可；14. 为什么无线网络不稳定，经常断线？建议更换WIFI接入源，或者缩短与WIFI源之间的距离。15. 盒子连接电视机，盒子灯是亮起，但是电视机无反应。您好，建议尝试以下流程：先打开电视机，再将HDMI线两头分别连上电视机和边锋盒子, 切换电视机到HDMI源, 然后插上盒子电源，此时电视应该有显示，并且盒子绿灯也亮。16. Wifi无法连接网络，wifi是使用wep加密方式进行加密。 您好，若您使用wep加密方式进行wifi连接，请通过盒子官网box.bianfeng.com上的论坛里的说明进行边锋盒子固件版本升级解决问题；或者尝试在设置中进行wifi连接； 17. USB接口插入硬盘是自动识别还是需要连接才能观看视频？硬盘、u盘上的视频插入盒子使用本地播放打开即可观看，无需网络连接。若还有问题请再联系我们。感谢您对边锋盒子的支持！18. 视频切换时和WIFI链接时，经常卡机，是什么原因？视频切换时和wifi链接时，网络连接开始，可能会出现数据传送不稳定的现象（卡机）。19. 边锋盒子至少需要多大的带宽才能正常使用？在2兆独享带宽的情况下，已经可以保障边锋盒子的正常使用；如果您需要观看高清内容，建议带宽不低于4兆。20. 边锋盒子有一键恢复出厂设置吗？边锋盒子底部有一个标示为Recovery的圆孔，在接通电源的情况下，使用工具按下后，即可恢复出厂设置。21. 边锋盒子支持外设吗？边锋盒子是支持蓝牙或者USB键盘和鼠标的，同时也支持蓝牙游戏手柄等设备。22. USB接口不够用啊？怎么办？边锋盒子是支持USB集线器的，您可以自行购买使用。23. 什么是AirPlay?AirPlay是苹果一系列设备所采用的制式，需要iPhone、iPod touch、iPad(mini)等设备并将系统更新为iOS4.2或更高版本才可以使用。24. 如何将手机与边锋盒子连接？手机以及iPhone、iPad(mini)、iPod Touch需要与边锋盒子在同一局域网Wifi环境下，通过手机选择边锋盒子的名称进行连接。25. 使用U盘不能识别问题：1、USB接口并非万能的，它可以支持绝大多数的硬盘、U盘等，若出现不识别情况，不属于本机故障，与设备的驱动有关； 2、本机的USB接口提供5V电压，最大电流为500mA。某些存储设备由于采用的接口规范与标准USB协议有差异，因而会影响到电视中播放器的正确识别； 3、随着设备的不同，存储容量的不同，电视中播放器读取信息的时间也是不一样的，有可能出现信息读取速度的暂时变慢，请注意这并非本机故障；4、请避免在文件读取过程中插拔USB设备，否则有可能损害您的系统文件。 5、本机采用多系统工作，相当于一个复杂的电脑系统，所以在文件读取播放时，由于USB设备的兼容性和稳定性的差异，可能会出现画面停止或功能不作用现象。请尝试关闭电视机使系统重新初始化，从而恢复正常工作。 6、当系统出现长时间不响应操作或出现“系统异常”提示信息时，当前系统可能暂时处于非正常运行状态。您可以重试当前操作或关机后重新启动，使系统恢复正常运行； 7、若出现硬盘不识别情况，请尝试通过外接电源给硬盘供电或更换线长小于65厘米的标准USB2.0硬盘线。
视频播放相关问题1. 边锋盒子能否收看电视直播？由于行业政策的限制，边锋盒子不支持收看电视直播。2. 边锋盒子可以安装其他视频软件吗？可以的，您可以在应用目录下的软件商店下载，或者本地安装。3. 边锋盒子支持哪些格式的视频播放呢？ 边锋盒子支持MP3、WMA、APE、FLAC等音频格式，支持MKV、TS、FLV、AVI、VOB、MOV、WMV、MP4、4K、2K等视频格式。4. 为什么部分视频显示“读取失败”而其他视频可正常播放？内容提供商会定期更新，由于资源列表的更新同步需要时间，边锋盒子中需要等待一段时间才能将其去除。我们会和内容提供商紧密合作，加快资源列表同步的时间。5. 边锋盒子与华数盒子是否可以兼容？两个产品本来就是独立的产品，一个是走有线电视的机顶盒，一个是走互联网的OTT盒子，彼此之间没有关联。
如有其它问题可跟帖留言。
WIFI连了以后怎么 一直在身份验证 纽斯兰 发表于 2014-6-20 19:59
WIFI连了以后怎么 一直在身份验证
这个很可能是你输入的wifi密码有误，你可重新输入正确密码，再尝试连接一下。
楼主，我想用盒子看我U盘里的视频，怎么没反应呀？不能识别我的U盘？ 楼主你好，我想问一下“边锋盒子”是否有升级安卓4.4计划？ 会的话 给个具体时间好吗？期待4.4的流畅 目前来说 边锋盒子还是比较卡的 而且运行内存基本被吃了%70....... 边锋盒子怎么加载本地视频字幕？ 铁打的萌妹子 发表于 2014-6-25 16:04
楼主，我想用盒子看我U盘里的视频，怎么没反应呀？不能识别我的U盘？
您好.关于使用U盘不能识别问题：
1、USB接口并非万能的，它可以支持绝大多数的硬盘、U盘等，若出现不识别情况，不属于本机故障，与设备的驱动有关；
2、本机的USB接口提供5V电压，超过1A的电流。某些存储设备由于采用的接口规范与标准USB协议有差异，因而会影响到盒子中播放器的正确识别；
3、随着设备的不同，存储容量的不同，播放器读取信息的时间也是不一样的，有可能出现信息读取速度的暂时变慢，请注意这并非本机故障；
4、请避免在文件读取过程中插拔USB设备，否则有可能损害您的系统文件。
5、本机采用多系统工作，相当于一个复杂的电脑系统，所以在文件读取播放时，由于USB设备的兼容性和稳定性的差异，可能会出现画面停止或功能不作用现象。请尝试关闭盒子使系统重新初始化，从而恢复正常工作。
6、当系统出现长时间不响应操作或出现“系统异常”提示信息时，当前系统可能暂时处于非正常运行状态。您可以重试当前操作或关机后重新启动，使系统恢复正常运行；
7、若出现硬盘不识别情况，请尝试通过外接电源给硬盘供电或更换线长小于65厘米的标准USB2.0硬盘线。
有句话这样讲。 发表于 2014-6-25 16:11
楼主你好，我想问一下“边锋盒子”是否有升级安卓4.4计划？ 会的话 给个具体时间好吗？期待4.4的流畅 目 ...
您好，暂时没有这个计划哟~ Bibian.C 发表于 2014-6-27 18:09
边锋盒子怎么加载本地视频字幕？
您好，你可以尝试用我在另外一个帖子里分享的那个“猫头鹰播放器”来加载字幕。
帖子地址：https://www.znds.com/forum.php?mod=viewthread&tid=83453&page=1#pid6691067
下载地址：http://down.znds.com/apk/tool/2014/0625/834.html 边锋盒子 发表于 2014-7-1 17:05
您好，暂时没有这个计划哟~
好吧....但是现在的边锋盒子连双核的速度都不如啊..
我有一个MINIX NEO X5 双核的 速度比边锋盒子一倍有余。
边锋盒子现在加载应用的速度实在是慢...我是因为用过7029的平板所以选的边锋盒子
但是平板是不卡的....盒子很卡不知道为什么进个泰捷视频都要比其他四核慢3-5秒
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