天猫魔盒如何安装看视频、看直播软件?

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视频教程导读: 天猫魔盒如何安装软件,看视频,看直播的方法。
在此推荐几个比较好用的看视频软件:云视听.企鹅、爱奇艺荔枝TV、影视快搜、电视猫等等。当然如果需要你平时熟悉的应用,也可以直接从当贝市场里面搜索下载。
天猫魔盒
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天猫魔盒看直播方法

详细图文教程:http://www.znds.com/article-4463-1.html

1:通过上面的的方法给天猫魔盒安装当贝市场后,只需要打开当贝市场,选择【影音】-【电视直播】分类,如下图。

2:可以看到分类中有各种各样的直播软件,选择你喜欢的下载安装即可。这里推荐电视猫、VST、龙龙直播、影视快搜。

3:安装完成后就可以看直播啦

天猫魔盒操作手册

天猫魔盒使用手册在手,遇到问题不愁!
常见问题: 【怎么连接电视】 【连接网络】 【选择信号源】 【软件安装失败】 【解决卡顿】 【提升网速】 【多屏互动】 【DTS音轨无声】

更多深度玩机内容http://www.znds.com/zt/zt-6.html

问题一:遥控器后盖很难扣?

肯定是姿势不对,双手如图按住,然后大拇指向下按,同时向外用力,轻松打开,再向内用力,轻松关闭,足见姿势的重要性,千万不要用指甲扣哦~~

问题二:遥控器完全不能用?

排查步骤如下:
1、确认遥控器装了电池,并且电池没有装反。
2、遥控器的USB接收器插在了盒子上,不要插在电视上。
3、如果还不能用,或者只有电源键有用,其他键没有用,可以同时按住遥控器上的菜单键和HOME键配对五秒以上,配对成功后就正常。(此步骤有效说明出厂时遗漏配对)
4、将USB接收器插在魔盒的另外一个USB口上(此步骤有效说明是工厂质量问题)

问题三:遥控器按键混乱?

确定一下遥控器目前处于哪种状态。
魔盒的遥控器有按键切换功能,在红色OK键的右边,切换模式依次顺序为:按键模式——鼠标模式——游戏模式(体感模式)——游戏模式(重力感应模式)。按键模式和鼠标模式都很好理解,而且在鼠标模式下,按一下任一方向键就自动切换到按键模式了。
如果以上你的模式都是正确的,但依然存在按键混乱。检查一下是否启动了遥控器的按键学习功能导致。你可以长按模式切换键,调出如图的画面,然后切换到鼠标模式,移动到"删除所有"的按钮上,按一下遥控器OK键,然后再移动鼠标,点击一下"保存退出"。
具体原因下面还会分析。

更多图文详情:http://www.znds.com/tv-30373-1-1.html

天猫魔盒使用常见问题FAQ

原文参考:http://www.znds.com/tv-30383-1-1.html

天猫魔盒
1、 网络连接及使用操作FAQ1、指示灯不亮,无视频输出,该如何操作?
指示灯如果不亮,首先请检查电源是否正常接入,其次检查电源接口是否已经完全插进去。无视频输出,请检查电视机是否切换到HDMI输出模式(大部分电视机需要选择,有的会自动切换),然后检查HDMI跟机顶盒的连接是否正常。

2、 AV无视频输出,该如何操作?
首先请确认是否为赠送的匹配AV线,其次判断AV线与电视机连接正常,再次检查电视机是否切换为AV输出。

3、 机顶盒指示灯显示为红色,无法启动,该如何操作?
首先请检查遥控器指示灯是否闪烁(按任意键即可,指示灯会随着按键闪烁),如果不闪烁,请检查遥控器电池绝缘片是否移除,或者更换电池。
若非遥控器电源问题,还有可能是盒子死机,操作方法:需要系统还原,用回形针按住盒子底部的系统还原小孔,然后插入电源,直到指示灯闪烁后放手

4、网络连接失败,该如何操作?
首先,请检查网线正常连接上盒子,且网线可以正常上网;其次,请确认上网是否需要PPPOE拨号,如果是,请先将网线连接路由器进行拨号后再从路由器接出来。连接上机顶盒;最后,请确认路由器IP地址分配策略为动态获取IP地址。
如果是无线链接,请确保无线账号密码输入正确。

5、外接设备无法读取,该如何操作?
请确认外接设备(U盘、TF卡)可用,然后请确认是否已有文件浏览器,如果没有可以从应用中心下载安装ES浏览器。(双11的盒子会预装本地播放,可以直接通过本地播放查看)

6、如何开机、待机?
开机:连接好网络,接通电源即可--------电源指示灯亮蓝光
待机:开机状态下按遥控器上电源键进入待机模式,蓝灯灭,红灯亮;再按电源键可将机器唤醒

7、 天猫魔盒如何连接网络及电视机?
A、 有HDMI高清线插口的电视机,可以通过HDMI线连接电视机和天猫魔盒,再将网线插入天猫魔盒网络插口即可。
B、 没有HDMI高清线插口的电视机,可以通过AV线(三色线)连接电视机和天猫魔盒,再将网线插入天猫魔盒网络插口即可。

8、 互联网如何连接?
A、有线连接,推荐使用这种方式,只要把网线插到机顶盒的网络口上即可,不需要任何手动设置(推荐)
B、无线连接,设置-网络,从无线列表中选择自家的网络热点,然后输入用户名和密码
C. 如果用户家还是拨号上网,请通过路由器接出网线链接,盒子无法支持拔号上网。

9、 当系统有新版本出现时,如何升级?
在线升级有两种方式:
A、 系统自动检查到可以升级,会弹出一个提示框,询问是否立即升级重启,用户点了立即重启后,系统重启升级
B、手动检查是否可以升级,点击设置-系统升级,会检测是否有新版本

10、如何恢复出厂设置?
设置-关于-还原出厂设置,点击“确认还原”,建议不要随意使用还原功能,对盒子是有一定损伤的。

11、如何重置系统
关机状态下,用回形针按住系统重装键(盒子背面RECOVER键),然后接通电源开机,约3秒后可看到蓝灯闪烁,盒子开始重装系统,松开回形针,重装完成后(约15分钟)系统会自动重启。

12、盒子是什么系统?安卓软件可不可以安装到盒子上?
阿里TV智能操作系统,手机、PAD上的应用软件在电视上体验不太好,建议不要安装,可以到应用中心下载专门针对TV的应用。

13、性能上有什么优势,与乐视等其它盒子相比。
天猫魔盒除具备与乐视同样提供视频内容服务外,还与阿里合作提供全新阿里云操作系统,同时支持电视购物,生活服务等众多应用。

14、支持体感么?是哪方面的?怎么用?游戏手柄和KTV,怎么选配?
目前标配的是普通方向键遥控器,体感和游戏手柄需要用户单独自行配外设,但是目前应用中心的应用基本大部分都可以支持普通遥控器。

15、盒子支持3D播放么?3D片源可以看么?可播放3D的哪些格式?
支持,也提供3D内容,但电视机必须支持多种3D模式。支持TS格式,另还需要购买3D眼镜。

16、这个和电信的IPTV网络电视有什么区别?
不同的产品,在硬件配置(智能机顶盒比IPTV高清机顶盒配置更高),交互设计,操作体验、内容丰富体验更好,且用户可以自由安装需要的应用。支持聚划算、天猫超市等购物功能,支持支付宝交水电煤费。

17.如何通过天猫魔盒看电视直播
通过电视界面里的应用中心下载直播、点播类等应用,安装后观看直播、点播电视节目.应用比如小鹰直播、泰捷视频等。

18.是否能代替目前家里的华数机顶盒
如果家里的宽带能够支持流畅观看电视节目,通过应用中心下载电视点播、直播应用后(比如泰捷视频、VST直播),可以实现观看电视节目的目的。

19.是否能连电脑显示器使用盒子
电脑显示器有HDMI接口的可以,或者使用VGA转接头链接天猫魔盒,笔记本电脑不支持。

20. 第三方视频应用,频道怎么选择
第三方视频应用使用问题,直播类泰捷视频、VST直播等需要按遥控器确定键呼出频道列表

(二)硬件故障
1、 天猫魔盒盒插上电源后,电源灯不亮
可能原因:电源插头未插好;插线板电源开关未开;电源适配器问题;
排除以上原因,请走报障流程处理

2、 遥控器失灵、按键无反应
可能原因:遥控器电池用完;遥控器故障
按电源键,如果遥控器侧面左边的电源灯不亮,说明电源不足(还有少量电源时,灯会亮但是按键操作无效)。
排除以上原因,请走报障流程处理

3、 插上网线没有网络信号
可能原因:网线接口没有插好;本地网络异常;连接的网络不是互联网;
排除以上原因,请走报障流程处理

4.播放过程中视频不流畅、卡顿问题
可能原因:芯片故障导致\网速导致\片源问题导致。
如何区分三者:找其它盒子对比,如果其它盒子没问题,则可能是那个盒子问题;至于网速,可以让用户下载一个应用试试看,或者换一个视频软件看,如果也很慢,则是网速问题,否则可能是芯片或者播放器问题。
排除网速、片源问题,请走报障流程处理

(三)、视频服务类故障
1、终端开机无法进入页面
可能原因:设备死机,建议断电(插拔电源)后重新启动终端

2、 开机后重复在注册协议页面,无法进入
可能原因:本地网络异常,建议确认网络联连接是否正常,后重新启动终端

3、 影视内容页面无法显示或某栏目异常
可能原因:本地网络异常或服务器端异常。确认网络正常,请走报障流程处理

4、 视频内容点播卡顿、缓冲0%
可能原因:本地网络异常,网络带宽不够无法支持导致。建议流畅2M(高清4M)以上
排除以上原因,请走报障流程处理

5、 终端使用段时间后死机或视频播放死机
可能原因:硬件无法支持问题,建议按使用指南第6点重置系统

6、 影片播放过程中有马赛克卡顿现象?
可能原因:本地网络异常,带宽不足导致。片源导致,建议查看其他影片是否存在同样问题。
排除以上原因,请走报障流程处理

7、点播播放卡顿,加载时间比较长
首先请检查网络是否流畅,操作步骤为,先将网线连接到电脑上,使用360软件测速,如果测试正常,请与客服人员联系。

8、播放过程中出现回跳现象
请与yunos接口人员联系,此现象属于CDN故障。

9.影视内容加载失败
影视内容可能已经下线,由于有缓存机制,整个影视内容更新时间为20分钟,因此请等待20分钟过后再访问。

(四)其它类:
1. 在网上看到不同的版本,可以刷机吗?
不建议刷机,刷机后系统更新信息搜索不到,无法享受后续的升级和服务

2. 华数页面说免费一年,后续要收费吗?
目前彩虹box,售卖政策为:购买盒子可享受视频服务包免费观看一年(部分影片除外),后续具体资费以免费期满后,电视机上标示的资费为准。其它视频播放器都是免费的。

3. 遥控器的纽扣电池安装:
使用硬币逆时针旋转并移除电池护盖
放入CR2032电池,正极(+)朝上
装回电池护盖,使用硬币旋紧

4. 纽扣电池你塑料片是做什么用的?
长期不用的时候,可以把电池取出或者放入塑料垫片,节约电源

5. CPU型号是什么?内存是多少?哪个厂家生产的?
CPU:Cortex-A9 双核1.5GHz
内存:1G
生产厂家:由天猫合作的硬件厂商生产

6.如何通过盒子支付水电煤的费用:
http://www.znds.com/tv-30381-1-1.html

 

关于阿里天猫魔盒

天猫魔盒是由阿里巴巴旗下天猫联合国内著名智能电视盒子厂商TCL,创维,珠海迈科电子共同打造的网络高清机顶盒。通过“天猫魔盒”,用户可在电视上免费观看高清电影电视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网络购物、支付水电煤费用等等功能,彻底将人机交互由传统的PC、移动终端搬到客厅中,实现未来数字家庭的高清互联概念,天猫魔盒在双11期间将免费发放给天猫超市用户100万台,并刮起智能电视盒子风潮。

 

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