一、查看当前软件版本
从开机主界面选择“设置”或在主界面按下遥控上的“设置按键”,进入“设置”功能,选中左侧的“关于”项目,右侧即会显示本机当前正在运行的桌面和播放器版本号以及固件版本号。

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如上图中即表示本机桌面和播放软件的版本号为1.1.9,固件版本号为1.0.0.7。
请注意,桌面和播放软件是可以独立升级的,因此它的版本号与固件版本号并不是一一对应的关系。
即有可能出现固件版本号为1.0.0.7,但桌面版本号为1.1.9或者为1.2.0等等。

二、手工升级
1、网络在线升级:当得知本机软件有升级之后,在连网的状态下可点击“设置”-“关于”中的,“在线升级”按钮,本机会自动通过网络获取升级信息和下载并完成升级。
2、当用户无法使用网络升级的时候,可到ZNDS固件中心(
https://www.znds.com/rom/)下载地址下载升级固件,其文件名为xxxx.zip或xxxx.rar(xxxx为任意字符),然后用解压软件(如winrar)将压缩包解压出来,得到4个固件文件(update.zip、fastboot.bin、recovery.img、bootargs.bin )。获得这些文件之后请注意不要再解压也不要修改文件名,将这些文件放在U盘或者移动硬盘根目录,插入到本机任意一个USB接口。然后进入主界面“设置”,进入“关于”,选择“U盘升级”按钮,在下拉的选项中选择U盘的当前盘符(一般为D盘),按OK键确认后,系统将会自动在U盘查找升级固件xxxx.zip,并验证升级固件的完整性,完成检测后,系统会自动完成升级过程。

三、 推送升级
官方在发布新固件的时候,会在升级服务器部署升级,用户开机并将机器接入网络后,会收到新版本固件升级的提示,点击确认升级,系统会自动从网上下载升级固件并且完成整个升级过程。

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如果错过了升级提示,可在主界面进入“设置”,进入“关于”,选择“在线升级”按钮,系统同样会联网检查,并完成固件的的下载和升级。
升级过程中,电视机屏幕会出现绿色的安卓小机器人动画图示,请耐心等待。
联网固件升级完毕后,本机会自动重启,重启后播放机就可正常投入使用了。

四、强制刷新、恢复系统
如遇到软件的重大升级或因故无法正常进入操作界面时,请使用系统强制刷新/恢复系统功能。
系统强制刷新/恢复系统的步骤如下:
1、请从ZNDS固件中心(
https://www.znds.com/rom/)上下载强制恢复固件,强制恢复固件包含以下4个文件:update.zip、fastboot.bin、recovery.img、bootargs.bin 请不要修改文件名,将此4个文件复制到FAT32格式的U盘根目录下(建议使用小容量U盘,并在使用前格式化U盘为FAT或FAT32格式)。
2、切断本机电源(不能使用遥控关机),将U盘插到本机USB3.0(蓝色)旁边的USB2.0接口(黑色),用一枚纤细的硬物(如展开后的曲别针)插入RST小圆孔内,保持按下RST小圆孔内的RST按键不松开的同时打开本机电源。  (注:从2016年11月29日后固件版本从1.0.1.6开始改为了上电待机,此时在通电后,需要按机器上的电源按钮或者遥控器的电源键,机器才能开始工作)                          
3、保持按住RST按键不松开,直到电视机屏幕上出现正在强制刷新/恢复系统的提示(绿色的安卓小机器人动画图示)之后再松开RST按钮,系统会自动完成强制刷新/恢复系统的工作。
4、请耐心等待,强制刷新/恢复系统完成后本机会自动重启,重启后播放机就可正常投入使用了。

注意:
- 不管哪种升级过程中都请不要关闭机器或者切断机器电源,否则可能造成机器无法开机;
- 通过网络升级时或许会因为网络的原因中断下载过程,此时请手工选择“在线升级”重新开始升级过程;
- 强制恢复系统时的文件名相当重要,请勿修改文件名(包括大小写);
- 如果遇到校验失败或升级到一半出错,很可能是文件未下载成功或文件已经被损坏,请重新下载;
- 从2016年11月29日后固件版本从1.0.1.6开始改为了上电待机,此时在通电后,需要按机器上的电源按钮或者遥控器的电源键,机器才能开始工作


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