迷糊小天屎 发表于 2017-8-22 13:15

海尔电视售后太慢，属于谁的责任呢？

一用户在我店里买的海尔液晶电视，用了2年多屏坏了，我给他发到海尔售后保修，一晃两个月过去了还是没修回来，售后一直说缺件。用户直接去12315把我给投诉了。这种是我们的责任吗？用户改投诉经销商还是该投诉海尔公司呢？
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