海信电视常见问题使用教程分享（最新整理更新）
本帖最后由 kingtt1994 于 2017-8-8 14:39 编辑智能电视标准不统一，所以使用起来也会繁琐，在使用过程中会遇到各种问题和操作上的麻烦。本文是针对海信智能电视收集整理了一些关于海信电视使用中的常见问题以及遇到一些网络方面的故障，并且一一给出解决方案。希望能够帮助到大家解决问题。
1、海信电视怎么看电视直播
https://www.znds.com/jc/list/82.html
2、海信电视如何进入工厂模式？
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4、海信智能电视如何安装第三方软件。
（1）可以根据ZNDS论坛提供的一键安装方法：双击附件中的.bat文件，输入电视的IP地址，回车即可。（2）也可在应用商店下载ES文件浏览器。然后将所要安装apk下载到U盘，将U盘插到盒子上，通过ES文件浏览器来安装。
5、误装软件，海信电视进不了系统，如何修复？
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6、海信智能电视怎么清除媒体中心播放记录
按绿色键（媒体中心），选择我的设备，进入所有设备，选择你要删掉内容的U盘，按遥控器信息键（i键）选择隐藏内容，确认就可以了
7、如何辨别4K电视的真伪
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8、不装机顶盒的情况下怎么用海信智能电视看电视节目
可从当贝市场中（当贝市场直接下载地址：https://webapk.dangbei.net/update/dbmarket.apk ）下载影视快搜，并安装。
9、为什么我播放3D视频，遥控器上的3D按键没用呢？我从ES文件管理器里远程播放电A：脑硬盘里的3D影片，发现画面是左右的，按了遥控器上的3D按键没有反应。
无法实现这些功能的，放3D电影，只可以通过--我的媒体--打开视频文件就可以按3D键、网络共享播放卡这个也是正常，估计系统或者硬件有问题
10、海信电视上安装了几个软件，电视就跳出内存不足了，但是我也插SD卡，怎么能把软件装在SD卡上。
（1）电视无法实现安装软件时选择安装存储位置的。目前也没有什么方法实现。
（2）安装后的软件可以转移到SD卡，但有限制只是有些软件可以转移。具体方法：进入设置==应用程序==已下载的应用==你要的应用安OK进入软件详情==里面有个‘移至SD卡’的功能，（有些软件这个功能是灰色不可以选，说明不可以移动，有些是可以选择说明可以移动。)
11、安装的软件都在我的应用，每次打开都很麻烦，怎么把我的应用里的软件添加到主页。
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12、怎么有些软件装了用不了，一装就提示连接服务器出错。
软件兼容性问题，和电视系统安卓固件兼容问题，这个是不可避免的，除非专门针对你的电视测试开发。13、插上无线鼠标键盘后，输入法的输入区不见了，只能通过无线键盘输入了（以前可以用A：鼠标点ABCD~~~输入的，现在没有了）。改怎么设置啊？
用"shift+空格"切换试试。如不行，换个百度输入法试试。
14、遥控器故障问题现象：这个故障现象很凑巧，也很奇异。以下现象是依次出现的：
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15、电视机总时不时地在边框出现广告
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16、遥控器方只有向键失效
电视插入US鼠标，按遥控器设置键，鼠标点击“其它设置”-->“系统设置”-->“应用管理”-->“后台应用程序刷新”，找到“搜狗输入法”，点击“启动”。
网络问题系列：
1、故障现象一：“聚好看”持续地显示“加载中。”
解决方法：按遥控器“设置”键，“其他设置”-->“系统设置”-->“应用管理”-->“后台应用程序刷新”-->方向键翻页找到“影视点播”，选择“强行停止”，按遥控器“返回”键退出后，按遥控器应用快捷键“影视”，重新进入“聚好看”，故障消除了，正常显示。
2、故障现象二：电视提示网络没有连接，在“系统设置”-->“网络设置”-->“网络诊断”中，提示不通。此时网络物理线路正常，各个相关网络设备也正常，没进行任何变动。
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3、故障现象三：
(2)应用软件故障引起的“网络断开”（有时毫无征兆），发现电视出现连接、播放故障时，进入“系统设置”-->“网络设置”显示“网络断开”；(2)插拔USB设备(U盘、鼠标、键盘)引起的“网络断开”；(3)插拔有线网络的水晶插头，此时智能电视机有时会自动转为“无线网络”连接，而此时若没有正确的无线网络设置，实际上网络就处于断开状态，而不会自动转为“有线网络”连接。此时查看“网络设置”，网络显示为“无线Wifi”状态。解决方法：按遥控器“设置”键，“其他设置”-->“系统设置”-->“网络设置”-->“网络选择”，选择“关闭”后，再选择“有线网络”，退出后，智能电视系统会重新检测连接网络，几秒钟之内马上就会显示已连接。“网络诊断”也显示正常通畅。（智能电视网络出故障是多用“网络诊断”自助排除故障。）
4、故障现象四：
电视在有线网络连接下正常使用时，打开电视盒子（智能电视与电视盒子的WiFi热点是连接过的,也就是电视有可用的WiFi网络了），这时运行“聚好玩”或其他应用（比如天天捕鱼2），应用提示网路故障，导致无法运行。
解决方法：进入“系统设置”-->“网络设置”，会发现网络选择被改成了“WiFi连接”，进入“网络选择”选取“有线网络”，几秒内系统自检，网络连接正常。（不知是电视安卓系统是以连接Wifi网络为优先，还是应用软件优先检测使用Wifi网络导致的。）（这确实是电视系统软件优先使用WiFi网络导致的。打开电视盒子后，进入聚好玩，电视系统就自动选择网络为“WiFi”,而放弃了使用状况良好的有线网络连接，此时没运行其他应用。）
以上就是《海信电视常见问题使用教程分享（最新整理更新）》的全部内容，如果遇到新的问题，会持续更新整理。希望本帖能够帮助到大家，如果有什么问题也可以在下方留言，或者加海信智能电视交流群：339510219，欢迎大家加入一起交流！
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