yyashzj 发表于 2017-7-22 22:36

麦凯龙(Makena)M55L液晶电视一次售后的经历

麦凯龙(Makena)M55L液晶电视售后的经历
我去年通过淘宝购买的一台麦凯龙(Makena)M55L液晶电视,今年5月正常收看出现电视黑屏有伴音现象,关机后开机电视又能正常收看,当时联系淘宝麦凯龙旗舰店客服,告知要我联系一下4006065500电话客服,联系不久就接到维修师傅的电话,电话中师傅说这个故障不好处理,因为很有可能来维修的时候,电视故障又没有出现,需要我自己观察,如果电视多次开机不能正常工作时再过来维修。
故障现象一直持续,我也习惯了关机开机的操作。
到了7月我女儿大学放假回家,还是像以往一样,收看时电视再次出来关机,但这个就没有那好的运气,电视关机后不能正常工作了,我想电视买了已经一年多了,已经过了保修期,看来电视想修好还不知道要花多少费用,心里揣摩如果维修费用高了,是不是重新买一台电视。
先修修看吧,马上根据上次留下的电话联系师傅来维修,师傅按照约定时间上门对电视进行了检查,检查后让我很惊讶,给出检测结果故障范围:1、电源板故障2、屏内背光组件问题3、液晶板问题。
根据厂家保修条例电源板保修期为一年,液晶屏及组件保修为三年。有了检测结果,联系旗舰店客服及400客服,希望他们能有一个合理解决办法。
师傅来检查趁机会拍了几张机内照片
没有想到第二天我接到了武汉售后打来的电视,通知我已经和厂家说好了,要我将电视打包好,厂家联系顺丰快递来收货后寄回厂家维修,修好再给寄回来。
原包装箱丢失了,用了一个别的品牌的包装箱,同时按旗舰店客服的要求进行全额保价,电视顺利的到了厂家。
今天厂家将电视发来,拆开包装盒时,我傻了眼,没有想到厂家直接给我换新电视,我常在网上看看,大家买了电视坏了,不是厂家推卸责任,就是遇到售后维修乱收费,同时对麦凯龙(Makena)电视质量及性能胡乱猜测,相信大家看了此文,对这个电视有一个新的认识。

囧人囧生 发表于 2017-7-23 11:59

{znds1}我都没怎么听过的牌子

oan298 发表于 2017-7-23 12:01

良心商家赞!

innslfsfs 发表于 2017-7-23 12:02

这么给力!

kydchina 发表于 2017-10-27 22:29

我同样的电视,同样的问题,怎么没有这待遇。
广告不能做成这样。

残江暮 发表于 2017-12-10 08:57

本帖最后由 残江暮 于 2017-12-10 10:04 编辑

是吗?我怎么遇到的不是这样的,因为我的电视型号是 麦凯龙M40l,前一天晚上正常看电视,第二天开机,一直卡在开机LOGO界面不动,就像手机卡LOGO一样,重启无效,打400电话,10分钟后,维修师父打电话来,开口先要维修费100,其它费用另算,电视买了一年半了,现在在自己尝试刷机中
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