求助：播放4K电影画面被拉长了
前几天刚买了55EC720US，试用几天后发现有二个问题想请教：一是在播放从网上下载的4K电影时（电影的格式是3840*1608），画面被拉长了（满屏了），画面两边的内容也肯定被裁掉了，这要如何调整？
二是进入设置-图像设置，发现只能调整背光，其他都调整不了了，但刚开始用的时候我确定是进去过的，每个选项我都进去看过，但现在进不去了，要怎么才能重新进入调整？
谢谢。 亲，抱歉给您带来不便，在播放节目的时，按遥控器智汇键~设置~图像，才可以调节相关的差数。关于播放U盘节目不能全屏的问题，在播放节目时按遥控器的方向键 下键 选择缩放模式，如果无法调节或者调节后无效，是视频的问题，建议您下载其他视频试试，希望可以帮助到您~ 强烈支持楼主ing…… 海信服务 发表于 2017-6-28 08:16
亲，抱歉给您带来不便，在播放节目的时，按遥控器智汇键~设置~图像，才可以调节相关的差数。关于播放U盘节 ...
1、可是刚开始用的时候是可以进入所有的项目进行调整的，我进去试过。
2、在播放聚好看视频时，进入图像设置后也只能调整几项，象缩放模式就调整不了。
3、播放U盘视频不是不能全屏，不是全屏的视频拉长成全屏了，视频是3840*1616。
4、如果不是3840*2160的视频，就不能调整吗？
5、海信电视有详细的操作手册吗，为什么要用户自己去研究探索？
6、谢谢你的答复，以后还会向你请教的。
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