santi 发表于 2014-5-12 17:04

统帅网络电视在线观看电影时播放很卡的原因

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        原因分析:
       

        1)网络电视业务需要用户保持至少2Mbps的稳定带宽;如果用户带宽为512k或更低,视音频播放断断续续是无法避免的,如果带宽在2M以上,播放会相对流畅。
       

        2)如果用户网络带宽满足,询问用户是否在PC上使用其他占带宽的程序(特别是p2p程序),如:迅雷,BT下载,PPLIVE等或正观看高清视频。如果正在开启,请关闭,因为这些程序有可能极大的占用网络带宽资源,导致视频播放不畅。
       

        3)如果确认无1)、2)问题,请用PC机尝试分别访问其他视频网站测试,如优酷视频等。用于测试当前用户网络带宽是否能满足顺畅播放条件。如果单独访问这些网站视频也无法顺畅播放,很可能是当时网络环境不好导致,建议联系当地运营商(电信,联通等);
       

        4)如果确认1、2、3均无问题,请确认是某一个节目还是其它内容服务也是相同的现象,如果是全部的节目,很可能是当时网络环境不好导致,建议用户联系当地运营商;如果只有某一个或者每次都是固定的几个节目,请联系技术人员。
       
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