1812764955 发表于 2017-5-8 19:54

tcl D49A561U无法进入界面

打开电视，开机界面结束后，弹出一个对话框，hdp停止运行，点击确定后，一直显示灰色界面，遥控器无反应，只在增加音量时显示音量进度条，电视按键按后显示，除了关机别的无反应，求大神帮助！！！！！！！！

口水猫 发表于 2017-5-8 20:51

可能是系统问题，可以尝试下恢复出厂设置

1812764955 发表于 2017-5-8 21:51

本帖最后由 1812764955 于 2017-5-8 21:53 编辑

口水猫 发表于 2017-5-8 20:51
可能是系统问题，可以尝试下恢复出厂设置
关键是设置都不出现，就像手机停在开机界面一样，一直停留在桌面出现前的灰色界面上，除了能加减音量时看到进度条和开机用时多少秒，其他时间全是灰色界面，我也怀疑软件系统冲突造成的，就是想恢复出厂设置都不好恢复，好像还没有软格机

覃源礽 发表于 2018-8-17 12:07

学习学习！

李瑞昌 发表于 2018-10-17 14:57

我的电视也出现这个问题了， 一个星期了还是这样，有没有大神知道怎么解决

广君123 发表于 2019-3-26 19:55

你们怎么修好的

1812764955 发表于 2019-6-10 16:11

广君123 发表于 2019-3-26 19:55
你们怎么修好的

tcl售后说字库坏了，说唤之路，花好几百块
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