海信电视维修后你敢使用么
我家海信电视14年购买的,在16年中旬的时候电视打不开了,维修人员说是打雷把主板打坏了,当时我也没说什么自己掏钱换了一块新的主板,可是主板换过之后,就发现电视的开机键和音量下键错位【按开机键不开机,按音量下键开机,有时候电视自动开关机】并询问工作人员,工作人员回答正常,是案件坏了。我就没说什么了2017年4月28,正好当天我休息,早上起来就想看个电视,就突然不显示了,并且电视里有燃烧的声音还有味道,立即拔了插头,就拨打了售后电话。等工作人员上门后表示是显示的一个部件烧坏了,在打开的时候还能闻到你们被烧坏的糊味【工作人亲口说的】,当时我就要求拆机检测,被工作人员拒绝并带走维修了。
2017年4月30晚上由于没有任何售后电话联系我,我就拨打了400/400告诉我没有维修相关信息【没有登记】。之后又个工作人员联系我说修好了,要报价260.【我就比较郁闷了,都么有任何维修记录和登记信息,也不主动联系报价,就告诉我修好了】
这些信息我都上报了400,一直到2017年5月1号中午1点左右再次拨打400,依然没有任何登记和维修信息。而且有个滁州当地的售后打电话问我什么情况,我依然描述了情况。工作人告诉我这两年都没有听到海信电视烧坏的信息,还说我烧了再说
这已经威胁到我人生安全了,如果4月28开电视的不是我,而是一个小孩子【第一反应是拔掉插头,还是喊人或者是害怕的不敢说呢】如果不拔掉插头,电视烧起来怎么办,房子着火了,请问售后认么?
为什么工作人员上门的时候不拆卸。
为什么三四天时间都没有登记任何信息
为什么不给我报价就直接维修
5月2号 经过沟通,电视维修好。。。当我开始使用电视的时候,再次发现电视背光出现严重的问题,白黑斑真的是分明啊,特别是一个白色的亮斑,我简直不敢相信这个电视了,真的不敢用了
继续像售后反应,售后表示跟上级汇报,可是汇报结果是让我加钱换一台1700不到的电视【我买的时候是3000多,现在换一台1700元不到的电视居然还要我加钱,这是再给我打折优惠啊】
真的可以,实在不行只有媒体了。录音加照片,我像可以做证据吧
一样,当时自己买块主板换上了,售后就是扯淡
页:
[1]