康佳电视机连接无线网看网络电视不定时出现电视重启是...
康佳电视机连接无线网看网络电视不定时出现电视重启是什么原因康佳电视机连接无线网看网络电视不定时出现电视重启是什么原因
2014年7月新房搬家，打算买台海信的电视机，好多朋友都说海信质量不错，在昆明北市区沃尔玛商场买电视那天，销售人员介绍康佳LED48M1200AF这台电视质量好，硬屏，可以使用WIFI看网络电视，可以自行安装播放软件，被康佳销售人员一阵忽悠，想着康佳也算大品牌，应该不会有什么问题，头脑一热买下了。
很快，第二天电视送到并安装好，销售人员还帮我下载了些软件并试用，试用中发现遥控反应慢，不灵敏，销售人员说因为现在的网络电视是安卓系统，运行的时候就像电脑一种会有一点延迟，使用中不要按得太快，要不然处理不过来，没过几天，发现该电视遥控失灵，打电话联系销售人员过来，换了遥控也不行，于是重新换了一台，销售人员还调侃说康佳电视质量如何好，我遇到问题算是中奖了，然而，噩梦才刚开始。
通过一段时间的使用，发现康佳电视一如既往的反应慢，看网络电视经常死机重启，第一次联系售后，来处理的工程师说这个问题电视都存在，处理不了，他的说法是就像手机、电脑，网络电视使用安卓系统，程序运行太多，网速过慢、卡都会导致处理器吊死，重启。然后帮我恢复出厂设置，让我再使用看看。
使用的结果还是一样的问题，第二次售后还是那个工程师来，帮升级软件版本，升级后版本还跟原来一样，一开始使用中没原来死机的次数多了，使用一段时间同样的问题仍然存在，打电话问，说这个问题他们也没办法解决，是安卓系统的问题，安卓系统是开放性的系统，也不是他们开发的，建议我购买一台网络机顶盒，我觉得好像说的也很有道理，也就不了了之。后来看过其他朋友使用的TCL，海信电视，也是安卓系统的，但是没有这样的问题存在，而却遥控非常灵敏。
联系前后分析，发现康佳售后我每次报故障，基本就是派一个人来忽悠，而不是解决问题，本人猜想极有可能是想拖过一年的保修期，保修期过后有问题也找不上，问题解决不了跟他们没关系，解决得了也是要费用自理。
总之，通过半年多对康佳电视的使用，总体感受就是康佳电视还停留在90年代的水平，根本就没有研发智能电视的能力，硬件如何我不是专业，不敢评价，但是软硬件配合真的很垃圾，反应慢，系统不稳定，我买电视的时候本来就是冲着智能电视，网络电视的功能去买的，结果康佳售后告诉我他们的网络电视功能只是一个简单的附加功能，而购买的时候销售人员却把网络功能跟我吹了个天花乱坠。
2015年3月5日，康佳售后第三次上门把电视拿去维修，9日，电话回复说电视升级了软件，好了，然后就把电视送过来，没有给我检测问题报告，维修记录什么也没有，通过1天的使用测试，频繁重启和遥控反应慢的问题仍然存在，康佳？除了质量有问题，解决问题的态度也不端正，面对这样的大牌，难道只有选择沉默？
现在，我打算维权到底，既然康佳解决不了这个问题，就退钱，也警示有意向选择康佳电视的用户谨慎了。 我只是路过打酱油的。 同感{znds6}{znds6}{znds6}{znds6}{znds6}
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