迪迪爱 发表于 2016-12-25 00:36

海信电视机

海信电视机 2013年购买的 型号LED42K610J3DP (0000)现在开机蓝屏 遥控器也按什么都没有反应怎么办？

海信服务 发表于 2016-12-25 08:11

亲，很抱歉给您带来不便。电视卡在开机画面原因可能有很多，系统、程序的错误以及硬件故障均有可能导致此现象。建议您将电视断电重启2-3次，看看是否可以恢复正常（正常之后最好恢复一下出厂设置），如果依然存此问题，您需要拨打我们的客服热线4006111111预约您当地的服务人员登门协助您处理。

Q2576588688 发表于 2016-12-25 09:08

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