uncllothed 发表于 2016-12-16 08:53

高手请进：康佳电视机出现“易主题”已停止运行


产品型号：康佳（KONKA）LED55E330U 55英寸4K优酷电视梦想版海量影音电视（黑+银）
购买日期：2015-07-19
问题描述：很抱歉，易主题 已停止运行。出现这个对话框，然后下面有个确定键，用遥控器按确认键，还是跳出这个对话框，没有其他任何提示。
                  按遥控器上的首页，没有反应；按遥控器上的TV键，可以进入电视频道，还可以用U盘，选择信号也没有问题。就是进不了首页界面。
请求解决的问题是：1、怎么样恢复出厂设置；
                              2、怎样进入电视机的首页界面？

uncllothed 发表于 2016-12-16 08:59

遥控器上红色框内的按键都可以使用，其他的所有按键不起作用

uncllothed 发表于 2016-12-16 09:02

找不到系统设置，按住tv键后，再按菜单键，还是找不到恢复出厂设置？问题是怎么恢复出厂设置

yb20022002 发表于 2016-12-18 19:25

你这个问题和我的一摸一样，需要刷机才能修复。平台是RTD2995D 物料号99014479

uncllothed 发表于 2016-12-18 20:49

已经处理好，谢谢大家。售后水平根本不行，最终没有找售后，还是自己搞好的

yb20022002 发表于 2016-12-30 14:19

是自己刷机搞好的吗？

Queen234 发表于 2017-2-5 15:47

yb20022002 发表于 2016-12-18 19:25
你这个问题和我的一摸一样，需要刷机才能修复。平台是RTD2995D 物料号99014479 ...

您好！在吗？我想问下怎么刷机啊？

Queen234 发表于 2017-2-5 15:48

uncllothed 发表于 2016-12-18 20:49
已经处理好，谢谢大家。售后水平根本不行，最终没有找售后，还是自己搞好的 ...

您好！我想问下是怎么弄好的，我的问题和你一模一样，电视的机型也是一样的
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