TCL智能电视产品体检系统2.0图文教程
“TCL智能电视产品体检系统”,以下简称“系统检测”主要用于系统出现bug时抓取log何时用? 非人为操作原因,正常使用彩电功能时,如出现在线影视资源不能正常播放、或者是有错误代码等信息时,都可以通过该软件对彩电进行自身的体检,把log日志上传到TCL服务器上,让我们研发团队对问题快速解析并解决。
如何用?首先要找到体检系统在哪里?这里我们以系统版本区分:
TV+OS 1.0 这个版本系统不自带体检系统,需要到电视应用商店下载安装,按遥控器键,选择‘应用’打开 应用商店,搜索‘体检’找到安装即可,如图
TV+OS 2.0 系统是自带有“系统检测”的,操作遥控器选择 设置--系统--系统信息,按键 上下左右,选择 系统检测,如图
TV+OS 3.0 系统是自带有“系统检测”的,操作遥控器选择 设置--系统--系统检测,选择打开即可
第二步需要运行“系统检测”,TV+OS1.0系统直接打开 TCL智能电视产品体检系统,TV+OS 2.0、3.0运行‘系统检测’选择本地诊断,如图
注意体检过程保持网络连接,确保已经启动系统检测,然后正常操作,在出现问题的位置保持1分钟,如图
收集到问题日志后,需要再次打开‘系统检测’工具会自动将抓到的log数据上传到服务器
然后把出现bug的 机型、版本、设备序号反馈到问题反馈版块或者研发,格式如下
产品型号:L55C1-UDG
固件版本:V8-MS82802-LF1V102
宽 带:电信、联通、移动
设备序号:425252256(系统信息)
问题描述:出现什么问题,附上图片
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