Anonymous 发表于 2016-12-10 15:30

海信酷开电视出现无法获取用户信息是咋回事?

海信酷开电视出现无法获取用户信息是咋回事?

水之大帝 发表于 2016-12-10 15:54

恢复出厂设置看看

海信服务 发表于 2016-12-11 07:57

楼主您好！电视本身不会出现此类提示，请检查是否连接的机顶盒或卫星接收机用户智能卡状态是否正常。更多疑问请提供机型信息，小编帮您解答。
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