数字电视常见故障分析及解决办法
本帖最后由 微笑，一路向前 于 2016-12-7 16:41 编辑数字电视常见故障分析及解决办法
一、机顶盒线路连接
机顶盒主要由信号输入部分和音、视频输出两部分组成。
1、 信号输入部分：
（1） 电视信号室外来源通常为白色-5同轴电缆直接接在机顶盒的信号输入端子 上。暗线楼电视信号来源通常为室内闭路墙壁盒，用闭路连线与机顶盒信号输入端子连接。
（2）信号输入产生故障现象及处理方法：
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③机顶盒信号灯正常电视机AV正确，电视机无显示：指导用户检查机顶盒与电视机音、视频连线并按颜色正确连接即可解决该故障。
④连线正确电视机出现黑屏、雪花、屏保状态，机顶盒信号灯正常：指导用户将电视机信号源切换至AV状态，即可解决该故障。
二、机顶盒本身故障
1、机顶盒本身故障可能出现故障现象：
①开机后观看一段时间出现死机状态（图像固定不变）
②河北等频道正常收看，其余频道信号异常。
③机顶盒开机，电源灯正常信号灯频繁闪烁。
2、 处理办法：出现以上三种现象可指导用户测试、更换机顶盒。
三、 机顶盒常见故障
故障现象 解决办法
请插入智能卡 没有插卡或卡插反，重新插卡
节目未购买 费用到期，请缴费
信号中断，请联系96123 检查信号线是否拧紧
雪花或蓝屏 调到视频状态或者HDMI状态
四、 常见外部故障 故障现象及处理方法：
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5、 单用户家中出现无信号，马赛克，丢包现象：家中分线头未接好，机顶盒尾线坏，用户 闭路盒坏，保证施工工艺，使用合格器材。
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