yfcn 发表于 2016-11-20 16:43

海信led50k20jd进入不了开机，一直smart循环怎么办

进入不了，一直循环

海信服务 发表于 2016-11-20 18:38

您好，很抱歉给您带来不便。电视卡在开机画面原因可能有很多，系统、程序的错误以及硬件故障均有可能导致此现象。建议您将电视断电重启2-3次，看看是否可以恢复正常（正常之后最好恢复一下出厂设置），如果依然存在此问题，还需您拨打我们的客服热线预约您当地的服务人员登门协助您处理。也可以要求让当地人员先为您尝试刷一下系统，如果无法操作或者失败可能为硬件方面的问题了。
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