安神 发表于 2016-10-10 22:01

海信电视LED50K360J开机一直重启

开机一直重启，滚动条将近一半后重新开始滚动。反反复复，始终进不去系统。
按照网上说的把Hisense_5505里的两个文件pkg和txt放入U盘中插在第二个U口上，开机也还是如此。
求助。。。。。

海信服务 发表于 2016-10-11 08:00

亲，很抱歉给您带来不便。电视卡在开机画面原因可能有很多，系统、程序的错误以及硬件故障均有可能导致此现象。建议您将电视断电重启2-3次，看看是否可以恢复正常（正常之后最好恢复一下出厂设置），如果依然存此问题，您需要拨打我们的客服热线4006111111预约您当地的服务人员登门协助您处理。

安神 发表于 2016-10-11 10:20

海信服务 发表于 2016-10-11 08:00
亲，很抱歉给您带来不便。电视卡在开机画面原因可能有很多，系统、程序的错误以及硬件故障均有可能导致此现 ...

断电重启好几次了。问题依旧。

Q2576588688 发表于 2016-10-11 13:10

qiang55 发表于 2016-10-22 15:22

Hisense_5505在哪儿下？
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