广电机顶盒常见故障判断与维护
本帖最后由 微笑，一路向前 于 2016-8-13 14:07 编辑在进线信号OK的情况下（数字电平30DB以上，误码率-7以下）
①部分台马赛克伴随部分台无信号。可能引起的原因：分配器故障、分配器端-5线头未做好、面板故障、信号连接线损坏、暗埋线故障、机顶盒故障。
**** Hidden Message *****③无信号。可能引起的故障原因：机顶盒故障、分配器故障、室内线路断路。**** Hidden Message *****
④频道跳台。即频道不连续，宁波数字电视频道1-60为基本频道，7频道没有（原点歌频道已取消），以及130+的频道，部分机顶盒有130鄞州电视台。其他为付费频道。出现频道跳台现象就需重新搜台，一般步骤：菜单，频道管理，节目搜索，快速搜索。部分机顶盒可能搜台需密码，一般为：000000
**** Hidden Message *****⑤频道黑屏死机。该现象以前不常见，但今后可能出现几率较大，因厂商节约成本，机顶盒取消电源开关，长时间通电可能导致黑屏死机现象出现，重启后故障恢复。常见类型：大华机顶盒（标清，已停售）、九州壁挂（普通，最新一批销售中）、裕隆高清（高清，最新一批销售中）。
⑥遥控器无法遥控。可能原因：遥控器故障、机顶盒故障。
一、遥控器故障。先更换遥控器电池，更换后还是无法遥控，拿好的遥控器可以遥控，即原遥控器坏，到数字电视营业厅购买20元/个，保修（包换）1年。
二、机顶盒故障。遥控器拿到别的地方可以使用，好的遥控器拿过来也无法使用，即机顶盒故障。
⑦点播卡。可能原因：线路问题、机顶盒故障。**** Hidden Message *****
⑧无法点播。可能原因：线路问题、面板问题、机顶盒故障**** Hidden Message *****
补充：
宁波数字电视咨询、报修、投诉热线：96371。处理超简单故障，因为客服没一点技术含量；报告相关故障情况；以及服务态度投诉。机顶盒坏了建议到解放南路营业厅去维修，上门维修不进行机顶盒一切部件维护，只进行换旧机顶盒（厂房批量维修后），故障率较高。
对于机顶盒不满意，多次换过还是频繁出现故障，工程师上门维修不到位，服务态度极其恶劣的情况，多次投诉96371无果，建议12315热线，情况会很快由高技术人员解决。
现在高清电视是主流，点播互动是趋势，网络是必须的，以旧换新是骗钱的。so 如何组合看你自己了。
个人方案：多个房间，多台高清电视，一个机顶盒，一个网络，一个路由器，多台电脑主机，一个网络电视软件，一份有线电视费，一份网费over。
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我只是路过打酱油的。 666666666666666666666 强烈支持楼主ing…… 很给力，ZNDS有你更精彩！ 精华内容，楼主V5！11 这个必须要学习 楼主用心了，内容非常精彩。 学习学习
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