优酷盒子K1/K1S常见问题用户自助参考
1.优酷盒子安装教程：教程连接：点击这里查看图文安装方法
注：若出现开机配对蓝牙无法成功，则选择跳过即可。设置里可以再次开启。一直无法启动，检查线路方式连接是否正确。
开机后K1盒子可能提示升级，请耐心升级，一般有3-4次，升级到2.0以上的版本即可。
2.蓝牙配对：
优酷盒子与蓝牙遥控器的配对方式：优酷盒子K1型号标配遥控器为双模，支持红外和蓝牙两种遥控方式。遥控器默认为红外模式，与优酷盒子配对后使用蓝牙模式。
[*]红外模式：除语音按键外，其它按键全部为红外方式，不能使用语音功能；
[*]蓝牙模式：所有按键都是蓝牙方式，可以使用语音功能，可以对遥控器进行在线升级；
蓝牙配对功能
盒子提供三种方式的蓝牙配对向导功能，方便用户简单、快捷、零障碍的实现蓝牙首次配对或是二次配对。Tip：蓝牙遥控器与盒子采用快速配对模式，由遥控器发起配对请求，优酷盒子接收到遥控器的蓝牙配对信息后，就会快速配对连接。1、开机向导蓝牙配对
盒子首次使用，开机后出现开机向导。开机向导功能包括三个部分：蓝牙配对、网络设置、屏幕设置。
[*]出现开机向导界面后，根据界面提示，按遥控器“Menu”+“OK”键三秒以上，遥控器白色指示灯从常亮变为一闪一闪状态，进入配对模式。
[*]优酷盒子会有文字提示告知用户配对过程以及配对失败的处理办法。
2、系统设置-蓝牙模块-蓝牙配对开机向导只有第一次使用优酷盒子会有蓝牙配对功能。如果用户日常使用中需要进行遥控器蓝牙配对操作，可以进入“系统设置”-“蓝牙”模块进行配对。3、侧边栏提示蓝牙配对框侧边栏提示蓝牙配对，是在不影响用户正常使用盒子的前提下，通过直观明显的提示来告知用户进行蓝牙配对。同时也是跳过开机向导配对的补充。
[*]提示规则：第一次：开机五分钟后提示；第二次：开机累积40分钟；第三次：开机累积80分钟；
[*]用户按遥控器返回键退出提示，否则提示框显示5分钟后消失；
[*]用户根据提示框文字说明进行配对，配对过程采用倒计时方式，倒计时10秒；
[*]配对成功，侧边栏提示框消失；
[*]配对失败，提示用户进入“系统设置-蓝牙”模块配对。
蓝牙说明
蓝牙遥控器重置电池后，90秒以内
[*]快速配对有效 快捷键：OK+Menu
[*]普通配对有效 快捷键：OK+Back
蓝牙遥控器升级
[*]蓝牙遥控器具有在线升级功能，点击系统设置-升级-选择“遥控器升级”。
[*]进入界面判断遥控器是否与盒子进行蓝牙配对，如果没有配对按界面提示文字进行蓝牙配对。如果配对成功，则显示遥控器当前版本号，提示是否有更新；
3.盒子连接不上电视，可以这样解决：
①.首先检查优酷盒子正面是否有蓝灯：1）指示灯不亮，检查电源口是否插错（电源口里面有针），或检查排插是否通电（PS：蓝灯说明盒子已经通电）；
②.与K1盒子、电视机相连的HDMI高清线是否插紧，电视机是否调到对应的HDMI模式（按电视机遥控器AV/TV键、信号源、输入等按键）；
③.把优酷盒子和电视机都断电，然后把HDMI线拔了，换头插上；
④.换一条新的HDMI线或者接到另一台电视机上试试。
注意：有时候提示无信号，可能是因为电视的HDMI接口从来没用过，有灰尘，接触不好，你可以试试多拔插几下或者擦干净再试试。
4.遥控器省电小妙招：
①.按盒子的配对连接提示，连接上蓝牙，体验更好；可以在：设置--蓝牙里面配对
②.盒子使用完毕后，将盒子遥控器关机或断电关机，这样遥控器更省电；
③.同时安装2节电池，每次更换电池最好一起更换，使用时间更长；
④.及时关注盒子和遥控器的软件更新，升级到最新版本的软件；
进去设置里面看看版本是不是最新版本，不是的话请升级。
5.有线无法连接网络：
①.盒子是否正确接入路由器
②.网线是否正常，同一网线、网口接入其他设备时能否上网
③.路由器是否开启DHCP，盒子网络设置里面的自动配置是否开启
④.盒子和路由器恢复出厂设置
6.无线网络无法连接（先拔了网线）：
①.盒子能否搜索到WiFi，有线能否连接成功
②.确认密码是否正确，注意字母大小写、重复按键、特殊字符等
③.检查盒子设置—连接—无线网络设置中自动配置是否开启，确保开启自动配置
④.盒子和路由器恢复出厂设置
7.节目提示错误无法播放：
盒子开机画面出现：(C001/C005等错误代码)，说明盒子没有连接上网络
1）无线网络，可以点“确定”，然后进“设置”里面重新连网即可；
2）有线网络，在路由器的LAN接口连接网线到盒子上面，盒子关机重启一下，会自动获取IP地址。
如果两种方法都没用的话，有可能是CIBN的服务器问题，可以稍等再尝试一下，正常情况下推荐关机等待2小时试试。
注：P104之类的错误码/TV端无法播放：一般会出现在个别视频中，可能是那个视频不是优酷平台的，受到IP限制无法播放。
限制级的视频有可能是开启了儿童锁，关闭即可。
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