康佳电视未经允许擅自远程升级电视致故障坚持收费刷机。
2016.8.2晚，康佳电视远程控制我的电视，在未经允许的情况，擅自升级电视系统，导致电视不能启动。电视系统还不能禁止自动升级，打4008800016服务电话，服务工程师刷机后收取了家里老人50元。我知道后认为这是康佳的过错，不应该我们付费，与康佳官方售后网交涉，至2016.8.4康佳置之不理，其服务时间内客服多次均不响应，而2016.8.3响应很快，对于这种无理行为，请问我应采用什么手段维权，我觉得我们不应该金额的大小纵容这种流氓行为，这是要开启远程控制用户电视致人为故障，然后创收入的模式，请问我就采用什么方式继续有效维权？
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