ZSTAS 发表于 2016-5-22 18:32

海信电视会员失效了 求救

用微信登陆的 不知怎么得就提示用户取消登录 并且买的会员也不能用了 消费记录还在

海信服务 发表于 2016-5-22 19:22

亲，很抱歉给您带来不便，若电视端片源显示已购但影片提示试看，您可尝试按照一下步骤操作：
VIDAA系统：设置-其他设置-系统设置-应用管理-全部-影视点播-清除数据
VISION系统：设置-应用管理-影视点播-清除数据
清除数据后回到聚好看观察使用，若有问题，您可致电4006111111海信全国客服热线，我们会安排专员为您服务。
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