zoo3726 发表于 2016-4-29 21:19

系统崩溃，遥控器失灵

海信55K380U,root完删除自带软件，结果电视机成雪花，遥控器失灵所有按键都没用，想刷固件按不成功能键，怎么解决？

zoo3726 发表于 2016-4-29 21:57

看来也没人能解决，还是直接找售后吧。

amhdj 发表于 2016-4-29 21:28

乱折腾            

海信服务 发表于 2016-4-30 07:40

您好，ROOT权限是linux系统的最高权限，安卓是linux内核。在这个权限下可以做很多对系统甚至直接损坏硬件的行为，默认不开放root权限，是为了使整机系统获得更多的安全保障和使用的稳定性。因为没有root权限，误操作和一些恶意软件所造成的破坏也会降到最低，同时如果系统出了问题的话，也方便检修。误删软件之后，硬件无故障的前提下只能尝试重新刷整机系统。
因刷新固件对于专业水平要求较高，操作看似非常简单，其实有非常多的注意事项，同型号同尺寸也有多个版本的固件，个人操作非常容易出问题，还有可能导液晶屏烧毁等更严重问题。为您电视安全起见，当前官方没有开放固件。此情况还需您直接拨打海信客服热线电话4006111111预约服务人员登门处理

海信服务 发表于 2016-4-30 07:40

您好，ROOT权限是linux系统的最高权限，安卓是linux内核。在这个权限下可以做很多对系统甚至直接损坏硬件的行为，默认不开放root权限，是为了使整机系统获得更多的安全保障和使用的稳定性。因为没有root权限，误操作和一些恶意软件所造成的破坏也会降到最低，同时如果系统出了问题的话，也方便检修。误删软件之后，硬件无故障的前提下只能尝试重新刷整机系统。
因刷新固件对于专业水平要求较高，操作看似非常简单，其实有非常多的注意事项，同型号同尺寸也有多个版本的固件，个人操作非常容易出问题，还有可能导液晶屏烧毁等更严重问题。为您电视安全起见，当前官方没有开放固件。此情况还需您直接拨打海信客服热线电话4006111111预约服务人员登门处理

QQ2353797136 发表于 2016-4-30 22:03


可以联系我指导你刷机
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