ghostzou 发表于 2016-3-25 13:09

PPTV公司就是个不诚信公司！！！！！！更新中

今年1月份买了台pptv 50p的机器收到货直接联系安装师傅上门安装机器，开机四周漏光严重，屏幕有划痕，直接师傅上报联系客服换机，换机过程中各种审核，上报等流程等了2个多星期终于上门换机，时间已经到过年了，过年期间电视没怎么看也没发现什么问题，3月初电视使用频繁了发现屏幕发灰严重，联系客服指导经过各种调试还是无法调整发灰的问题，最后打400客服联系维修师傅上门看看，师傅看过说电视是发灰而且调试不了，说是背光板亮度不够，我当场要求师傅上报联系要求退机，维修师傅拍照上报后说要客户联系客服自行要求退机，我当着师傅的面直接联系客服要求退机，当时客服要求核实情况后24小时会联系我，隔了2天没收到任何电话，我还是自己打过去询问情况，客服说不能退，以维修次数未超过2次为由拒绝退机，只能换。那我只好接受换机并说清楚如果收到机器还是同样的情况，我就必须退货，客服答应。2天后PPTV公司通过德邦物流发了一台电视过来，当天我就联系了安装师傅上门调试机器，（这几次的安装和调试都是不同的师傅）经过将近2小时的调试机器发灰的现象还是很明显，我当时就要求安装师傅上报并且我也联系客服要求退机，客服同样的回答是等待核实后24小时联系我，2天过去了没有任何电话，我再次联系客服询问退机进程，客服只是说情况还在核实并会上报我提出的要求，这样反反复复又弄了5、6次都是同样的回答核实、上报。最后经过2个星期我实在无法继续等待下去，打了12365质量投诉热线，工商回复给我的结果却是PPTV方面说这台机器没有发灰的现象出现不予退机，我也实在是无语了。一个公司能这么不要脸的，不讲诚信的，我也是第一次碰到！！我还会继续维权下去的！！

ghostzou 发表于 2016-3-25 13:10

截图手机拍的，真实的画面更吓人

ghostzou 发表于 2016-3-25 13:11


截图手机拍的，真实的画面更吓人

ghostzou 发表于 2016-3-25 13:12


截图手机拍的，真实的画面更吓人

人见百态 发表于 2016-3-25 13:17

还有这事儿?{znds6}{znds6}

woyi007 发表于 2016-3-25 13:27

{znds12}{znds12}{znds12} 这样是挺烦的，下面么流程复杂，上面主要领导么，估计都不知道这事

红茶不加冰 发表于 2016-3-25 13:32

开机四周漏光严重，屏幕有划痕，直接师傅上报联系客服换机。
当时怎么不给你换了

小雨 发表于 2016-3-27 17:13

已向PPTV官方反馈过处理，PPTV那边可以人员联系您

350521 发表于 2016-5-27 18:58

电视机加盒子用的安心
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