steven.li 发表于 2013-12-25 22:47

大家在苏宁易购买过东西吗?闹心!

大家在苏宁易购买过东西吗?
我12月12日帮家里买台电视,结果打了超过4次电话,至今(12月25日)没收到货。并且他们物流和网上信息管理混乱。货都没收到,网上我的订单显示是:安装完成。
结果我以为家里人收到了,误事
想针对此事投诉,又没有投诉渠道。网上退款和投诉的链接,进去都是在线客服,还是机器人。
打400要求退款,退款又说要7-15个工作日才到账。相当于资金在那里亚了3个星期到1个月,啥都没买到,还闹心。

在网上买过不知多少东西,从来没遇到过这种问题。本来冲着苏宁电器是大公司,想给家里买个放心的电器,没想到是这个结果。哎。

lincaishun 发表于 2013-12-26 06:09

苏宁易打折吗。买台电视推荐酷开55K1

Anonymous 发表于 2014-1-13 22:34

我也是。2014年1月10日买的,说13日送到,一直就没反应。今天打电话问客服又说20号一定送到,也不知道能不能送到,只能等等看了。那你现在收到货了吗?真怕收不到货,最后还得退款,耽误时间,浪费感情,苏宁真是不怎么样!!

摇摆ZJ 发表于 2014-2-5 18:57

我买过。不错。很顺利
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