小米裂屏的原因分析以及小米的售后和建议
现在小米电视越做越薄，长途运输很容易裂屏，我觉得那些裂屏的不能怪小米电视质量啦，应该是小规模运输问题。想想，小米电视那么大的屏，又超薄，放在物流车上颠簸多，货物与货物之间的碰撞多。10000台碎个几台，应该是正常概率。快递分拣又那么暴力，不轻拿轻放，偶尔收到裂屏也属于正常范围。其他品牌的电视运输一般都是一发发一车货给销售商，装车的电视包装规格一样，包装相互都有力作用，相互保护，自然晃动就少，整车都是电视，装卸的时候就会格外小心。所以裂屏概率就低，就算有裂屏，销售商也会在销售前返厂，不会与客户见面，这样的话，就显得质量过硬，无次品。
而小米电视的销售渠道是网购，个人购买的小米电视一般都是一台，走物流和其他货物混在一起，肯定固定不好，习惯了扔来扔去的分拣手，哪会特别小心的抬你这一台小米电视，所以会出现裂屏现象。物流装卸大家可以观察下，一般整车的货物是一样的，就会用叉车或其他设备装卸货物，而这种大小不一的一车货物就是人工抬，这个过程，就可能碰撞电视，提高裂屏概率。
另外，一般论坛反映问题的都是有故障的，其他用着好的人都是事不关己，高高挂起，而跟帖的也是想入手小米电视，就问这问那。这样就造成故障贴高于表扬贴，正所谓“好事不出门，坏事传千里”。
建议：小米电视增加购买渠道！
如果说不想委托其他代理商的话，每个城市都有小米之家，能不能把小米电视集中通过中铁货运，或者好点的货运一次运输几百台放在小米之家出售，这样就减少碎屏的几率（理由之前已分析过）。而且一些边缘县城的米粉也可以自行开车来小米之家购买电视，现在再穷的地方都有私家车了，没有的也可以打的啥。
感慨：不要因为物流砸了自己的招牌，手机可以物流，但这样大件易碎的电器还是集中运输吧！
产品建议：
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