小白鼠 发表于 2015-6-15 13:41

17tv电视漏光严重，联想客服奇葩

前天买了17tv，天猫上买的，安装完毕挂墙上。
开始试机的时候没觉得有什么问题，可是晚上看大片的时候，发现屏幕侧边漏光严重，影响了影片的观影效果，按我的标准这么严重的漏光已经可以判定为产品故障了。


第二天（2015.6.9）打电话给客服，客服工程师回复说“需要开灯使用电视，这样电视就不会漏光。说电视漏光是很正常的事情，毕竟用的是什么什么显示技术。。。"
我反正不太记得说了什么，总结一下就归根到底是因为我的问题，我不应该关灯看电视，电视不是给不开灯观看的人设计的。这不是赤裸裸的掩耳盗铃吗？蒙着耳朵就听不到铃声响！打开灯或者明亮环境就看不到17TV漏光。


下午联系了天猫17TV专卖店的卖家，把用手机拍摄的照片给卖家看，卖家都看不下去了，屏幕因为漏光都变白。卖家说帮我登记了。
今天（2015.6.10），我又打电话给联想客服4000100800，客服又重复了昨天的理由，建议我在明亮环境下观看。我说我选择退货，客服说退货是需要我个人承担运费的。我强调这是质量问题导致我不能正常使用电视，严重影响了我的观影效果，她才松口运费的问题。然后说需要工程师上门检验是否漏光，我问其检测标准，对方答复是需要仪器确定。这主动权都是他们说完了。


大家看看我拍摄的电视显示纯色时候的照片，用的是电视里应用中心提供的软件来检测的，纯色图都显示成云彩，我也是醉了！诺基亚920拍的，如果觉得我造假，我换单反拍摄高清大图让大家好好评评。说得好听什么支持无理由退货，只换不修，我报故障要求退货缺理由多多。

开弱光灯环境下拍摄


完全关灯环境下拍摄


红红红红红莉栖 发表于 2015-6-15 13:49

17TV 漏光确实挺多的 楼主只能接受这个事实啦

慌的要死 发表于 2015-6-15 13:50

支持楼主维权

458799 发表于 2015-6-15 13:58

果然是个免费的测试白鼠！哈哈！

shenrujie123 发表于 2016-3-8 21:14

感谢分享，ZNDS有你更精彩:)

shenrujie123 发表于 2016-4-12 21:01

很给力，ZNDS有你更精彩！

shenrujie123 发表于 2016-4-12 21:02

{znds8}{znds8}{znds8}{znds8}

易俗河 发表于 2016-9-7 11:10

电视机还是要买品牌的安全，还是要远离杂牌。
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