cell_storm 发表于 2015-6-11 22:25

电视更新系统后HDMI不能播3D

我之前一直用电脑通过HDMI接电视播放3D视频和玩3D游戏，今晚电视提示我更新系统，按照提示一步一步更新了系统之后，HDMI播放3D，画面显示的是上下两个图，不能正常播放。在3D菜单中选择各种格式也没有效果。想在这里问问大家这个问题怎么处理，如果不能解决，可以通过什么方式刷回原来的系统。

小雨 发表于 2015-6-11 22:31

这个应该是系统ｂｕｇ，也只有重刷固件这个办法了　不过先要确定机芯　不清楚的可以找售后吧　，他会给你相关固件包的

cell_storm 发表于 2015-6-12 08:10

小雨 发表于 2015-6-11 22:31
这个应该是系统ｂｕｇ，也只有重刷固件这个办法了　不过先要确定机芯　不清楚的可以找售后吧　，他会给你相 ...

现在电视的说明书找不到了，我也记不清具体型号了，我看在“本机信息”里有个产品序列号，不知道可不可以查到。

到不了了 发表于 2015-6-12 08:36

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cell_storm 发表于 2015-6-12 17:27

ゝ．慌 发表于 2015-6-12 09:36
进入工厂模式可以查看到版本信息的

昨天我也查到这个了，问题是，进入工厂模式要用遥控器输入数字，可是我的遥控器是触摸板的，不知道怎么输入啊。

cell_storm 发表于 2015-6-12 17:31

cell_storm 发表于 2015-6-12 08:10
现在电视的说明书找不到了，我也记不清具体型号了，我看在“本机信息”里有个产品序列号，不知道可不可以 ...

今天被TCL给折磨了。上午联系了客服，然后客服说让维修人员尽快联系我。不得不说，效率还是很高的，大约20分钟左右就打来电话，并且给了我一个解释，听的我差点笑喷了。维修人员居然告诉我说TCL电视的HDMI不支持3D。
话说以前我一直是这么用的，不知道怎么就突然不支持了。话说，这是TCL在侮辱我的智商么？

cell_storm 发表于 2015-6-12 19:22

ゝ．慌 发表于 2015-6-12 17:34
他们也是一知半解啊 不知道修电视的时候是不是一边百度一边修

明天我再给客服打电话吧，今天是报修，明天我就要投诉了。必须让他们给我一个满意的解决办法。
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