天猫魔盒黑屏问题已经解决 2015年5月1日
和官方沟通后，已经解决了天猫魔盒黑屏问题，但是得用恢复原厂设置的方式来完成，具体原因，官方没有给出解释。天猫魔盒恢复出厂设置，俗称"捅屁股"，但是要严格按照厂家提供的方式来完成，否则，会出现不好的状况，甚至变砖。1. 底部有一个写着recovery的小孔，关机用牙签顶试几下，里面会有”咔哒“响声，那说明你捅的位置正确；以下很重要，要严格执行，否则会对天猫魔盒有损伤：
2. 天猫魔盒关机时用牙签按住recovery小孔不要放，然后再将魔盒电源打开，（最好两个人操作，这时千万不要松手，否则天猫魔盒将会变砖）；3.这时天猫魔盒的指示灯会红蓝交替闪烁，（电视上会出现”正在清除“字样，不过不用管电视怎样，只看天猫魔盒指示灯）指示灯变成蓝色，并且不闪烁，说明已经完成恢复设置，快速拔出牙签即可。这时候天猫魔盒会重新启动，会有电视画面选项，不过应用已经清空，只能重新装当贝市场，选装”装机必备“里面来完善内容。附：这次出现这种意外，我本人觉得非常遗憾，因为在发达国家的大公司是绝对不会出现这样的状况，否则将遭到巨额处罚，而且天猫官方并没有任何的歉意和说明文字，本人在网上查询了一下，去年的5月19日也出现了这次大面积天猫魔盒，给不少的天猫魔盒爱好者由于没有弄好恢复出厂设置而变砖，其实这责任完全归就于天猫公司，我们买盒子不是用来垫花盆，如果没有你们提供后台服务支持，我们还买天猫魔盒干什么用呢？我们国家社会走势怎样，我不想多说，大家也清楚，希望每个人都拍自己良心做事，谨慎做人吧。
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