爱在清秋 发表于 2013-8-29 13:35

【开博尔】 关于开博尔针对C3固件的道歉

【开博尔】看了开博尔关于C3固件的道歉,看似非常为用户着想,说什么工程部绝不会发布有已知BUG的固件,我对此有自己的想法。

我想说的是,那么多BUG,用户拿到手,一用就发现了,而C3在上市前,居然没测出来?真实情况是根本就没测,还是明知道有这些BUG,还依然推向了市场?我觉得不测就上市,不太可能,但整个测试过程中没有测出这些BUG,更不可信。

现在开博尔道歉,说绝不会发布有已知BUG的固件,但,当初这机器为什么带着这么多BUG就卖给用户了?是不是应该为当初卖BUG机的行为道歉?是不是要接受用户的退货呢?

我相信,有一些用户因为相信开博尔,因为等待这个跳票的新固件而错过了7天退货期,到现在卖家都不给退货了,开博尔是不是应该允许我们退货呢?

而且,不知道开博尔工程人员的开发模式,我想说,持续集成持续交付早已是业界流行的模式,就连苹果ios在每次升级的时候,都不保证修复了全部已知bug。所以,开博尔完全可以每周发布一个固件,每个固件修复30%的已知bug,持续发布给用户,这样带给用户的感受有2个:

1.开博尔一直在努力。而不是让用户等到世界末日了,才告诉用户固件要无限期延期(因为开博尔根本就不公布新的发布时间,当然即使公布,也会跳票)。

2.C3会越来越好。这种阶段性的喜悦比你憋半年推出一个高大全的固件强多了。而且,你想一下子修复那么多bug,难保不会诱发更多的bug,测试的难度也会变大。

以上就是我的想法。希望开博尔不要只想着卖C3,而忽视更重要的质量;更希望以后开博尔推出产品的时候,不要再把BUG机卖给用户;再希望,开博尔允许等不及的C3老用户退货,现在看来,老用户买到的C3的质量根本就成问题;最后希望,开博尔给一个C3新固件的发布时间,不要让用户无限期的等待。

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