zhong33410 发表于 2025-1-25 21:04

电视不识别下载apk文件，能看到安装不了


谁像你 发表于 2025-1-26 18:50

应该是系统限制了吧

海信客服管家 发表于 2025-1-26 19:42

您好，根据您所述，我们初步判断为电视安装外部软件操作问题。您可以尝试以下方法解决：请将APK格式的安装包复制到U盘，将其插入电视的USB端口。然后在电视设置中启用商场模式，在“我的应用”里找到媒体中心，进入后点击安装包进行安装即可。如上述操作仍有问题，您可通过海信爱家app联系我们。谢谢！
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