优派“无忧服务 贴心守护”售后新政策
本帖最后由 白云老苍gou 于 2019-5-23 17:53 编辑优派（ViewSonic）投影机系列“无忧服务贴心守护”售后新政策，已于2019年5月13日正式施行。新政策施行后，消费者可以享受到优派的“免费升级”，“免费上门”与“免费申请”无忧售后服务。消费者有任何疑问，均可拨打优派投影机服务专线4008-988-188咨询。优派承诺100分钟内响应消费者的产品报修，提供不打折扣的免费服务，让消费者享受到100%满意的无忧服务。
除LED投影机外，2019年生产的投影机整机保修服务，从两年升级为三年，这为追求视听体验的消费者增添了一份贴心保障。“免费升级”服务延长了整机保修期限，消除了消费者的后顾之忧。
消费者拨打投影机服务专线报修产品后，只需准备好不良机器。开案100分钟内，系统派单并安排京东物流免费上门取件。机器维修完成后，系统会再次安排京东物流，将机器寄还到用户手中。“免费上门”服务全程使用京东物流，流程更简化，高效更无忧。
消费者报修产品的同时，可通过客服人员申请备用机。备用机在取走维修机的同时到达，消费者可以继续享受优派投影机带来的优质观影体验。京东物流将维修完成的机器送回，同时取走备用机。“免费申请”服务满足了消费者在维修期间的使用需求，让消费者享受到100%满意的无忧服务。
消费者拨打投影机服务专线4008-988-188，即刻享受优派“无忧服务贴心守护”提供的全新售后体验：
[*]拨打投影机服务专线4008-988-188进行报修，按需申请备用机
[*]京东物流免费上门取报修产品，同时将备用机交与消费者
[*]投影机在专业维修站完成维修
[*]京东物流免费送回投影机，同时取走备用机
优派已推出“无忧服务 贴心守护”团队服务形象，服务形象由“接线员小鸟”、“快递员小鸟”和“工程师小鸟”组成，分别对应客服、物流与维修环节。服务形象让优派官方售后服务更加具有辨识度，“接线员小鸟”代表了热情，“快递员小鸟”代表了高效，“工程师小鸟”代表了专业，为消费者提供100%满意的无忧服务。
“无忧服务贴心守护”售后新政策优化了服务流程，提升了消费者体验。新政策的高效取送服务与专业维修服务，为消费者节约了时间。“无忧服务贴心守护”是优派在新的消费场景下，售后服务的全面升级，让消费者能够从产品体验到售后服务，全方位感受优派提供的高品质购物体验与贴心售后服务。 谢谢楼主分享
页:
[1]
