小白请教：创维40E5ERS网络电视能不能升级？
本帖最后由 syhe398 于 2019-3-6 17:54 编辑创维40E5ERS网络电视是创维一代怪物，找不到升级包，此时之前还不知什么叫“天赐系统”，，，用了一天的时间在微信酷开客服上都没轮上说话，因为前面排队的人太多，也许是咨询的客人太多，又或许是客服人员太少，，总之等了一肚子气受了。
创维40E5ERS 固件是8S16,,14年买的，之所以说它是怪物，因为它的音频输出口是3.5的耳机座，我用一分二的莲花音频线输出到音箱，其中一个音箱带功放。用的英菲克机顶盒高清输入。使用过程中没出过什么故障，就是从去年XX时开始，左边的音箱没有声音，当初怀疑是音频线有问题，更换了线还是没声音，有时用手动动耳机座的插头，另一个音箱似乎有了声音，就认为是耳机座接触不好，于是这两天买回恒流板拆上耳机座换上，左边的音箱还是没有声音，把音箱后面的红白线掉换，变成右边音箱没声音，这说明什么问题呢？说明耳机座不存在接触不好吧！总之问题还没解决。线也反复检查过，电视中的声音模式也反复设置过。
求教：
1.耳机座音频输出是不是立体声？问题出在哪？？
2. 这是不是天赐系统（智能引擎），有没有升级包？
3.如何看它的版本号
附电视信息图”
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刚才咨询了人工客服：
这种型号电视机的后台是芒果TV，升级需找售后，不知要不要收费
音频输出是2.1声道，，她说接音箱需用一分三的AV线，用一分二的音频线可能会造成一个音箱没声音，有道理吗？？？？
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请问如何把2.1声道转换成5.1声道呢？请指教！！！！
感谢！！！
这个型号确实上不上 下不下，说他智能 但实际也没啥智能的，但偏偏有搭载了系统，很尴尬。。。
固件就找8S16的吧，不过估计也没啥版本 也没啥优化的，只能安慰你 将就用，不如接个机顶盒。。。 hao501802766 发表于 2019-3-6 17:46
这个型号确实上不上 下不下，说他智能 但实际也没啥智能的，但偏偏有搭载了系统，很尴尬。。。
固件就找8S ...
您好！下午终于轮上了咨询，这是芒果TV的后台，升级需找售后， hao501802766 发表于 2019-3-6 17:46
这个型号确实上不上 下不下，说他智能 但实际也没啥智能的，但偏偏有搭载了系统，很尴尬。。。
固件就找8S ...
刚才咨询了人工客服：
这种型号电视机的后台是芒果TV，升级需找售后，不知要不要收费
音频输出是2.1声道，，她说接音箱需用一分三的AV线，用一分二的音频线可能会造成一个音箱没声音，有道理吗？？？？
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请问如何把2.1声道转换成5.1声道呢？请指教！！！！
感谢！！！
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