麦凯龙（Makena）M55L液晶电视一次售后的经历

yyashzj · 发表于 2017-7-22 22:36

麦凯龙（Makena）M55L液晶电视售后的经历
我去年通过淘宝购买的一台麦凯龙（Makena）M55L液晶电视，今年5月正常收看出现电视黑屏有伴音现象，关机后开机电视又能正常收看，当时联系淘宝麦凯龙旗舰店客服，告知要我联系一下4006065500电话客服，联系不久就接到维修师傅的电话，电话中师傅说这个故障不好处理，因为很有可能来维修的时候，电视故障又没有出现，需要我自己观察，如果电视多次开机不能正常工作时再过来维修。
故障现象一直持续，我也习惯了关机开机的操作。
到了7月我女儿大学放假回家，还是像以往一样，收看时电视再次出来关机，但这个就没有那好的运气，电视关机后不能正常工作了，我想电视买了已经一年多了，已经过了保修期，看来电视想修好还不知道要花多少费用，心里揣摩如果维修费用高了，是不是重新买一台电视。
先修修看吧，马上根据上次留下的电话联系师傅来维修，师傅按照约定时间上门对电视进行了检查，检查后让我很惊讶，给出检测结果故障范围：1、电源板故障2、屏内背光组件问题3、液晶板问题。
根据厂家保修条例电源板保修期为一年，液晶屏及组件保修为三年。有了检测结果，联系旗舰店客服及400客服，希望他们能有一个合理解决办法。
师傅来检查趁机会拍了几张机内照片
没有想到第二天我接到了武汉售后打来的电视，通知我已经和厂家说好了，要我将电视打包好，厂家联系顺丰快递来收货后寄回厂家维修，修好再给寄回来。
原包装箱丢失了，用了一个别的品牌的包装箱，同时按旗舰店客服的要求进行全额保价，电视顺利的到了厂家。
今天厂家将电视发来，拆开包装盒时，我傻了眼，没有想到厂家直接给我换新电视，我常在网上看看，大家买了电视坏了，不是厂家推卸责任，就是遇到售后维修乱收费，同时对麦凯龙（Makena）电视质量及性能胡乱猜测，相信大家看了此文，对这个电视有一个新的认识。

囧人囧生 · 发表于 2017-7-23 11:59

我都没怎么听过的牌子

oan298 · 发表于 2017-7-23 12:01

良心商家赞！

innslfsfs · 发表于 2017-7-23 12:02

这么给力！

kydchina · 发表于 2017-10-27 22:29

我同样的电视，同样的问题，怎么没有这待遇。
广告不能做成这样。

残江暮 · 发表于 2017-12-10 08:57

本帖最后由残江暮于 2017-12-10 10:04 编辑

是吗？我怎么遇到的不是这样的，因为我的电视型号是麦凯龙M40l,前一天晚上正常看电视，第二天开机，一直卡在开机LOGO界面不动，就像手机卡LOGO一样，重启无效，打400电话，10分钟后，维修师父打电话来，开口先要维修费100，其它费用另算，电视买了一年半了，现在在自己尝试刷机中

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