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智能电视常见问题解决方法大分享

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
智能电视常见问题解决方法大分享

   随着电视的使用年限,质量等各方面问题都会出现下降,现在给大家整理一下比较常见的问题,遇到了也可以自己解决。

一.播放画面与音效不同步

原因:此项问题一般是由网络延迟、软件问题、硬件配置不足等原因造成,还有一种表现形态为,视频清晰度相比正常情况要低、画面卡顿。

解决方法:
1.提升网络宽带或者更换节目源;
2.在频道页开启软解码;
3.卸载播放软件后重新安装;
4.利用电视盒子升级智能电视。

二.遥控器失灵或响应缓慢

原因:撇开遥控电源不谈,导致这种问题的根源在于电视系统问题,一般出现在两种情况:一是后台运行软件过多,电视系统负载大;二是出现在电视系统升级之后,新系统没有完全适配导致。

解决方法:

1.避免安装、同时打开过多的电视软件
2.定期对系统进行深度清理,释放缓存;
3.系统问题请联系售后,可用手机下载遥控器APP尝试控制。

三.无故黑屏

原因:这大概是智能电视常见的,也是最能吓到小白用户的故障了。我们需要明白,导致智能电视黑屏的原因有很多,屏幕损坏(几率较低)、系统不兼容、无视频输入信号等等原因都有可能导致,大多数情况下都是小问题。

解决方法:

1.检查是电源、视频信号源是否正常;
2.检查最近安装的软件是否与系统、其他软件相冲突;
3.利用刷机U盘,强制刷机;
4.排除以上因素则可能是硬件故障,请联系售后。

四、系统提示“某某服务/程序已停止运行”

原因:此项提示分为软件和系统进程两方面,导致这种情况的最主要原因是系统资源不足,无法为系统或软件提供必要的资源分配,此次可能是系统或软件本身兼容性较差导致。

解决方法:

游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
1.卸载冗余软件,优化软件功能分配;
2.对系统进行深度清理,可以通过安装当贝市场http://www.dangbei.com/)或当贝助手(http://www.dangbei.com/zhushou/)进行清理缓存,或刷机。
3.电视资源不足可以利用拓展存储空间、电视盒子等设备对智能电视进行升级。

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参与人数 2威望 +13 金币 +13 Z币 +13 收起 理由
南楚啸天 + 3 + 3 + 3 精品文章^_^
彼此的羁绊 + 10 + 10 + 10 感谢分享^_^

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层
感谢分享,ZNDS有你更精彩:)
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发表于 6 天前 | 显示全部楼层
楼主用心了,内容非常精彩。
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发表于 6 天前 | 显示全部楼层
强烈支持楼主ing……
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发表于 6 天前 | 显示全部楼层
正需要啊,感谢楼主无私分享!
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发表于 6 天前 | 显示全部楼层
强烈支持楼主ing……
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发表于 6 天前 | 显示全部楼层
ZNDS有你更精彩
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
感谢楼主无私分享
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
强烈支持楼主ing……
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
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