|
一、 播放器与电视连接好后无图像输出
1、高清线（HDMI）连接排查方法：首先确定播放器高清接口与电视机高清接口连接线是否插好，确认插好后检查电视机后端的高清接口是否跟电视机信号输入设置一致；
电视机信号输入设置方法：按电视机遥控器“信号源”、“输入模式”或“视频”键等调节设置或查看HDMI端口是否选择与连接线接口对应（注：电视机大多标示为HDMI 1，HDMI 2……）；
2、AV线（红、黄、白三色线）连接排查方法：首先确定播放器AV与电视机AV接口连接线是否插到位，确认插好后检查电视机后端的AV接口是否跟电视机输入设置的一致；
电视机信号输入设置方法：按电视机遥控器“信号源”、“输入模式”或“视频”键等调节设置或查看AV端口是否选择与连接线接口对应（注：电视机大多标示为视频1，视频2……）；
3、查看播放器输出分辨率是否与电视机相匹配：如播放器输出分辨率超过了电视机支持的最高分辨率，可以选择使用AV线进行连接。或者按电视机遥控器切换高分辨率显示。
4、如线连接和电视输出模式都已调节对，仍没有信号输出，有可能是机器本身存在问题或播放器与电视机存在HDMI兼容性的问题，请换电视机测试或联系卖家处理。
二、 接电视AV接口，画面怎么是黑白或显示不正常的颜色？
1、电视机调整到正确的AV输入模式，一般电视机会有好几种视频模式的，有的视频模式会显示黑白，有的会显示正常，需要连续按电视机的遥控调整到正确的输入模式。
2、播放器进入设置——显示——分辨率，设置成PAL或者NTSC
3、换一个电视连接，看是否会正常显示彩色。
三、 播放网络视频时电视机左右有黑边显示不全，或者画面超出电视机的显示区域？
播放器进入设置——图像与声音——画面调整，然后按左右方向键可以调整画面大小，根据您家里的电视机进行对应的调整。
四、 遥控器不灵敏
1、当机器能正常进入系统，遥控器才能进行操作，开机停在开机界面，机器是无法接受到遥控器的信号的。
2、遥控器操作机器不灵敏时，首先检查电池是否安装好，是否有电（电池不能使用南孚电池，有可能会出现不兼容现象）；
然后测试遥控器是否能正常发射信号，测试方法：将手机的照相功能打开，将遥控器顶部的发射头对着照相机的镜头，然后按遥控器上的按键，透过照相机看发射头有没有发光，如果发光，说明遥控器是好的，反之，则坏了。
3、也可以在机器上连接一个USB鼠标，看鼠标能否操作，如鼠标也不能操作，有可能机器有死机现象，可以试着刷 固件解决。
五、 网络连接注意事项
路由器必须带有自动拨号上网功能，中国电信和中国联通赠送的二合一无线ADSL猫无路由功能，必须要使用PPPOE拨号功能才能上网（PPPOE拨号功能视机器而定，安卓系统的机器不带该功能）。
2. 有线网络连接
是指路由器本地连接，即插即用，只要插上了网线，在设置中自动获取IP地址，进行本地连接、局域网共享或实现在线影视观看。
3. 无线网络连接
是指通过无线路由器，搜索WIFI热点信号进行的网络连接，实现在线播放、局域网共享等操作，在使用无线连接的时候，需要进行设置——网络——选择无线——播放器搜索到自己的路由器名称——输入路由器密码——连接成功后即可。
4. 无线连接不成功排查方法
a． 查看播放器上显示的无线信号是否有达到三格以上
b． 路由器的加密方式为WPA2\PSK
c． 路由器的加密算法为AES
d． 把路由器的密码设置为全数字或全字母（方便识别）
e． 无线连接标准为802.11，信道改为11或是1
f． 更换另一个路由器
g． 路由器的名称不要使用中文与特殊符号
六、 无线网络连接成功，有线网络连接不上？
部分固件无线网络连接成功后，有线网络会自动关闭，如果需要使用有线连接，需要关闭无线WIFI功能即可。
这个主要与自身的网络环境和服务器有关系，推荐最低4M独享宽带，在使用播放器的同时，请不要同时打开电脑下载或在线点播。另在部分时段，因点播高峰期的原因，造成服务器繁忙，所以偶尔会出现卡或缓冲的现象。可以尝试通过其他的平台进行观看。
八、 为什么网络电视清晰度没有有线那么清晰？
播放器的节目都是转自互联网，比有线电视丰富得多，不过互联网上的直播都是通过有线电视或卫星接收后重新编码的，所以清晰度不可能比有线电视高，跟电脑上点播网络电视的清晰度差不多。播放器最大的优势是海量的免费电影大片和电视剧点播，也可以连接移动存储播放。
九、 通过网络播放，有部分影片提示无法播放?
播放器的网络平台都是网络聚合资源，服务器会随时更新片源，所以会造成部分片源无法播放，我们会尽快修复或者更新片源，您也可以选择其他平台播放。
十、 机器何时需要固件更新？
所以 杰科产品均在出厂前经过全功能测试后发出，后期会不断推出新的固件进行更新升级，在使用过程中如果机器有任何关于 软件方面的问题，可以通过升级固件来修复。
| 
网站导航
发表于 2017-6-16 13:10
收藏
淘帖
顶一个
踩
提升卡
置顶卡
变色卡
千斤顶
znds.com 