本帖最后由 一朵奇葩花ル 于 2014-7-17 11:37 编辑
如果您收到webox之后连接电视不能正常显示,出现黑屏、蓝屏、或者无信号等提示,可以尝试以下4种方法,若是都不行,可以随时联系在线客服,我们会及时跟进处理。
一、将HDMI线接口重新插拔
HDMI线是盒子和电视之间的影像声音传输线,如果电视的HDMI接口积灰,或者插得不稳,容易造成传输不成功,显示无信号,或者花屏或者黑屏,所以尽量把电视的HDMI接口清理干净,一般大一点的液晶电视都不止一个HDMI口,如果一个不行,可以选择另一个接口,记得更换HDMI接口后,电视视频源选择也相应调整过来。举个例子,如果你电视背后的HDMI接口选择的是HDMI3的接口,那你选择电视信号源的时候也要选择HDMI3接口。
二、换另一台电视(邻居家、或者朋友家)手动调整WEBOX的分辨率;
如果你的电视接上WEBOX的时候出现黑屏、蓝屏、无信号等提示,可以换一台邻居家的电视接上WEBOX试试,再选择设置--显示设置--分辨率调整为720P,再接回你的电视使用。
如果你的电视是720P的,把WEBOX的分辨率手动调成1080P之后,可能会出现黑屏情况,这时比较快的解决方式就是,换另一台1080P的电视连接WEBOX试试(可以拿着盒子去邻居或者朋友家调整),连接上后,再在设置里面改回到720P分辨率后,再连回原来的电视使用。
三、遥控器操作改回原分辨率
拔掉电源再插上,等一分钟后,(因为开机要有个认证过程,这个时候按遥控器是没反应的,所以等一分钟为好)主页调出直播情况下是向右按4下(新机或没调出直播的就是3下),确定,再向右一下,确定,然后就是向右一下,看有图像没有,要等几秒的,不行再向右,直到正常。
其实就是虽然电视没显示,用遥控器操作进入到设置显示里面,操作更改分辨率的方法。
四、手动恢复出厂设置(慎用)
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