解决中国移动魔百盒登录失败、开机认证失败、网络异常

费老湿 · 发表于 2016-10-11 19:23

本帖最后由 hao501802766 于 2018-3-7 17:24 编辑

解决中国移动魔百盒“登陆失败报90056错误”、“开机认证失败”、“登陆失败”、“访问服务器失败”、“开通失败”、“网络异常”等问题的解决办法。解决中国移动魔百盒登录失败、开机认证失败、网络异常

产生问题原因：
1、机顶盒之前已经正常激活并且获取到账号密码，但是当前账号密码已经失效；
2、由于网络问题，导致首次开机没有获取到正确的账号密码。
解决方法：

1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
按机顶盒遥控器“设置”——“设备信息”——“启用诊断”
解决中国移动魔百盒登录失败、开机认证失败、网络异常

在第一步就会出现红色报错信息，则说明网络异常或机顶盒网络配置不正确，需先解决网络或网络配置问题；
在第二步出现开机认证失败的红色报错信息，则可以确定是开通问题，订购关系异常；

解决中国移动魔百盒登录失败、开机认证失败、网络异常

wzq107 · 发表于 2016-10-12 16:27

强烈支持楼主ing……

zhuanglfein · 发表于 2016-10-12 16:39

看看能不能解决问题

Gaspard1234 · 发表于 2016-10-12 20:31

ZNDS!!!

匿名 *发表于 2016-10-13 16:00* · 发表于 2016-10-13 16:00

匿名 *发表于 2016-10-13 16:01* · 发表于 2016-10-13 16:01

强烈支持楼主ing……

宝马驾大奔 · 发表于 2016-10-13 18:17

强烈支持楼主ing……

vipyxs · 发表于 2016-10-13 18:33

很给力，ZNDS有你更精彩！

vipyxs · 发表于 2016-10-13 18:38

非移动宽带，无法使用此业务

w1056675829 · 发表于 2016-10-13 19:15

ZNDS!!!

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