本帖最后由 peku 于 2014-2-13 08:30 编辑
看下图，很奇怪，第二次扣的时间和第一次扣的时间一样，其实是错了，我只点了一次，扣了600多Z币，另外还有500多Z币，我花费了50个Z币参加了那个抽奖的，本来还是正常的，昨天查了一下，有问题了，我的Z币居然是负分？这是怎么回事？
多扣了我666个Z币，其实我只买了一个水壶的，以下可以查到。
最后强烈要求按照移动收费误差，双倍返还的规则返回我的多扣的Z币来安慰一下我幼小脆弱的心灵，可以吗？
收费误差，双倍返还，中国移动服务承诺升级
记者了解到，2007新年伊始，继信息产业部正式发起“诚信服务，放心消费”行动后，中国移动立即响应并推出“诚信服务 满意100”主题活动，郑重提出“八项服务承诺”。
一字之差，体现服务升级
记者注意到其中的“收费误差，双倍返还”这项服务承诺。与2003年中国移动即实施的“话费误差，双倍返还”相比，此次“收费误差，双倍返还”的服务承诺虽只有一字之差，却有很大的差别。“话费误差，双倍返还”业务特别针对已向客户错收的话费，而“收费误差”牵涉的范围显然更广，“话费”只是其中之一。据介绍，从２月１日起，在以前“话费误差，双倍返还”的基础上，“收费误差，双倍返还”还对于多收的各类业务费用（包括移动信息服务费用），都可以拨打１００８６，在核对无误后，获取双倍赔偿。
细微的字词调整中暗藏着中国移动更新的服务理念。记者在走访中国移动客户时了解到，消费者除了对此纷纷表示肯定之外，更多的是对中国移动的实施力度充满了信心。中国移动一位客户张先生说：“在原来的基础上承诺‘收费误差，双倍返还’表明了中国移动不断提升服务水平的信念，这种举措会让用户更放心、更踏实。”
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发表于 2014-2-13 07:55
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发表于 2014-2-13 09:42
这在给我施压么
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