关于E510E/E690U/E710U/E790U用户1月6日升级失败道歉信及解决方法

curiousggg · 发表于 2015-1-17 12:05

今天晚上回家，发现房间里电视机被孩子乱点，进入了安全模式，具体表现为
1.左上角有安全模式四个字，整个电视机画面灰度
2.按遥控器主要功能键无用，包括菜单键，天赐键有用
3.大晚上拨打客服热线，接通之后按照客服指导，在所有的设置里面都找不到安全模式，另外在电视管家里面也找不到安全模式的设置。
4.根据客服提供工厂模式的方法，进入之后发现与提供内容不一致。根本进不去工厂模式，提示有
电视版本
天赐版本
DTV 后门已关闭(光标显示点进去，显示已启用，重启后生效，但是电视机重启之后还是显示已经关闭)
电视信号选择
网络服务器选择
就以上这些东西，没有安全模式关闭的选择
至此，已经折腾到大半夜了。。。。一点多打客服也有人，这里要点个赞。
客服小哥说到论坛发帖，会有工程师回复。。。希望尽快解决这个问题，真心感谢
希望工程师快点回复。。。晚上看不了电视真心难受，，

wajibo · 发表于 2015-1-19 20:48

强烈支持楼主ing……

wwlh427 · 发表于 2015-1-21 21:42

谢谢了，收藏了

SLY750429 · 发表于 2015-1-22 17:54

强烈支持楼主ing……

匿名 *发表于 2015-1-23 00:00* · 发表于 2015-1-23 00:00

我想刷机看看

匿名 *发表于 2015-1-23 00:01* · 发表于 2015-1-23 00:01

下载看看

匿名 *发表于 2015-1-23 00:02* · 发表于 2015-1-23 00:02

看看

匿名 *发表于 2015-1-23 00:43* · 发表于 2015-1-23 00:43

匿名 *发表于 2015-1-23 00:44* · 发表于 2015-1-23 00:44

kk

sunjun_9 · 发表于 2015-1-23 20:08

Ertuhddghh

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关于E510E/E690U/E710U/E790U用户1月6日升级失败道歉信及解决方法